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集团内训师管理制度

第一章总则

为了进一步提升公司内部培训质量，规范内训师的管理，确保培训工作的有效性和可持续性，特制定本制度。本制度旨在明确内训师的职责、管理流程及监督机制，以实现人才培养和知识传递的目标。

第二章目标

1.提升培训质量：通过规范内训师的选拔、培训和考核，确保培训内容和方式符合公司发展目标及员工需求。

2.增强内训师能力：为内训师提供必要的培训和发展机会，不断提升其专业素养和授课能力。

3.规范管理流程：建立科学的内训师管理体系，明确职责分工，减少培训过程中的不确定性和风险。

4.促进知识共享：鼓励内训师在不同部门间分享经验和知识，促进公司整体学习氛围的形成。

第三章适用范围

本制度适用于集团内所有内训师，包括但不限于各部门选拔的专业内训师、外部培训师及兼职讲师。所有与内训师相关的管理活动均需遵循本制度。

第四章管理规范

4.1内训师的选拔

1.资格要求：

-拥有相关专业知识及丰富的实践经验；

-具备良好的沟通能力和授课技巧；

-热衷于知识分享和员工发展。

2.选拔流程：

-各部门根据培训需求向人力资源部提出内训师候选人；

-人力资源部结合岗位要求进行初步筛选；

-组织面试和试讲，最终确定内训师人选。

4.2内训师的培训

1.培训内容：

-授课技巧、沟通能力、课程设计等相关培训；

-定期组织内训师分享会，交流授课经验及技巧。

2.培训方式：

-线上学习与线下培训相结合；

-邀请外部专家进行专业指导。

4.3内训师的考核

1.考核内容：

-授课效果（学员反馈、考核成绩等）；

-课程设计的专业性和适用性；

-参与公司培训活动的积极性。

2.考核流程：

-每季度进行一次考核，由人力资源部组织实施；

-考核结果将作为内训师后续培训及发展依据。

第五章操作流程

5.1内训需求提出

1.各部门根据业务发展及员工培训需求，填写《内训需求申请表》；

2.提交至人力资源部，由人力资源部汇总并评估需求的合理性。

5.2课程设计与审批

1.内训师根据需求申请进行课程设计，提交课程大纲；

2.人力资源部审核课程大纲后，反馈意见，必要时进行调整；

3.课程经审批后，安排培训时间及地点。

5.3培训实施

1.内训师按照批准的课程大纲开展培训；

2.人力资源部负责培训的组织与协调，确保培训顺利进行。

5.4培训效果评估

1.培训结束后，学员填写《培训反馈表》，反馈课程内容及授课效果；

2.人力资源部汇总反馈结果，并将其作为后续改进的依据。

第六章监督机制

1.监督责任：

-人力资源部负责内训师的管理及培训效果的监督；

-各部门主管需对本部门内训师的培训效果进行评价。

2.反馈机制：

-建立培训反馈渠道，鼓励员工对内训师的授课质量进行评价；

-定期组织评审会议，分析培训效果，提出改进建议。

3.记录与报告：

-人力资源部需对每次培训进行详细记录，包括培训内容、参与人数、反馈结果等；

-每季度向公司管理层提交《内训师培训报告》，汇报培训情况及效果。

第七章附则

1.解释权：本制度由人力资源部负责解释。

2.实施日期：自发布之日起实施。

第八章其他相关条款

1.内训师的激励机制：

-对表现优秀的内训师给予适当的物质和精神奖励，例如奖金、证书、晋升机会等。

-每年评选“优秀内训师”，并给予特别奖励。

2.内训师的辞退机制：

-对于表现不佳或未能满足考核标准的内训师，需进行个别沟通，给予改进机会；

-如连续两次考核不达标，将建议其退出内训师队伍。

3.保密条款：

-内训师在授课过程中涉及的商业机密及公司内部信息，需严格保密；

-违者将根据公司相关规定进行处理。

通过以上制度的实施，我们希望能够有效提升内训师的管理水平，促进公司内部知识的传递和员工的成长。希望全体员工共同遵守制度，积极参与培训活动，推动公司整体发展。