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社会工作实务

义乌工商职业技术学院

讲授：董海宁

第十六讲

社会工作实务

社会救助社会工作

3

社会救助社会工作主要方法

一、社会支持网络的理论基础及其应用

（一）社会支持网络的理论基础

1.基本定义

2.基本假设

3.社会支持网络中个人与支持者的关系类型

（1）工作伙伴

（2）生活协助

（3）关系连接

（4）心灵抚慰

（二）社会支持网络的建构途径

1.丰富社会支持网络的成员

2.整合社会支持网络的资源

3.发挥社会支持网络的功能

（1）物质援助

（2）情感慰藉

（3）心理疏导

（4）关系支持

（三）社会支持网络的应用策略

1.政府层面：参与政策倡导

2.社会层面：发挥组织影响

3.社区层面：提供专业服务

4.个人层面：强化网络效益

二、个案管理及其应用策略

（一）个案管理的特点

1.它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上

2.运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷入危机之中的服务对象

3.主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。

4.通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能带来的情绪问题

5.注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法

6.所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务

7.需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估

8.肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观

（二）个案管理的程序

（1）进入机构：个案管理员安排和服务对象的见面

（2）接案：建立和服务对象的密切关系，这有利于引导服务对象进入服务体系中

（3）评估：个案管理员和服务对象的家人与朋友会谈，了解服务对象的真实需求。

（4）设定目标：个案管理者和服务对象一起设定明确合理的短期和长期目标。

（5）介入：个案管理员充分利用外部资源，帮助服务对象达到短期和长期目标

（6）链接资源：将服务对象和其他社会网络支持资源链接起来，让服务对象能顺利使用这些资源

（7）检查和评估

（三）个案管理应用于社会救助的具体方法

1.评估服务对象

2.确定服务方式

3.撰写服务报告

4.制订服务计划

5.实施服务计划

谢

谢

聆

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