2024年电大补修课考试市场营销学答案整理.pdf

2024年电大补修课考试市场营销学答案整理--第1页

一、名词解释

1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学

科。是在经济学、行为科学、当代管理学等科学理论的指引下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。

2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织互换产品和价值以取得其所需所欲之物的一个社会活动过程。

3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一个在一定期期内占统治地位的组织营销活动的指引思想。

即因为人们对市场情况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指引标准。

4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指引思想，重点考虑消费者需要什么，把发觉和满足消费者需求作为企

业经营活动的核心。

5.企业战略：企业以将来为主导，将其重要目标、方针、方略和行动信号组成一个协调的整体结构和总体行动方案。

6.密集性增加：指企业以快于过去的增加速度来增加某个组织既有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业

既有产品和既有市场尚有发展潜力下采取。

7.多角化增加：也称为多元化、多样化增加，即企业尽也许增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充足发挥，人、

财、物力资源得以充足利用，且减少风险，提升整体效益。

8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场

营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争情况对企业自身能够控制的原因加以最佳组合和

利用，以完成企业的目标与任务。

10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的原因。

11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与原因，包括政治、经济、社会

文化、法律及科技情况。

12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功效之外的力量和原因）

直接发生关系的组织与行为者的力量和原因，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

13.消费者行为：是指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购置商品的决议或行动。

14.有关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

15.社会阶层：指一个社会按照其社会准则将其组员分为相对稳定的不一样层次。

16.生产者购置行为：指生产资料购置者为了加工生产其他产品供出售或出租以从中盈利而采购货物或劳务的决议或行动。

二、填空

1．市场营销学是本世纪初在美国产生。

2．生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区分在于前者重视价廉，后者重视物美。

3．社会市场营销观念要求求得消费者欲望、企业利润、社会整体利益三者之间的平衡与协调。

4．相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大竞争者市场占有率之比。

5．努力使既有产品打入新的市场叫做市场开发。

6．企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目

标包括三方面，即经济利润目标、消费者满意目标和社会责任目标。

7．宏观营销环境大体包括五个方面内容：政治、经济、社会化、科技、法律。

8．消费者行为的直接原因是动机，能够把动机概括为两部分，即生理动机和心理动机。

9．国外某些厂商常化高价请明星们穿用他们的产品，可收到明显的示范效应。这是利用了有关群体对消费者的影响。

10．生产资料购置行为可分为三种类型，即直接续购、修正重购和新购。

2024年电大补修课考试市场营销学答案整理--第1页

2024年电大补修课考试市场营销学答案整理--第2页

三、单项选择题

1．市场营销学的发展历史大体可分为四个阶段，其中创始阶段是在（B）

A．18世纪中叶B．19世纪末至20世纪30年代

C．本世纪50年代D．19世纪初

2．19（A）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被以为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A．赫杰特齐B．菲利普·科特勒

C．彼得·杜拉克D．鲍敦

3．市场营销观念的中心是（B）

A．推销已经生产出来的产品B．发觉需要并设法满足他们

C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

4．从市