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人员绩效考核表

□直接上级□间接上级

被考核人姓名 部门 职务 考核期间

评定标准：所有考核项目均采用10分制标准

A10-9.5优秀——超出预计标准，令人非常满意的完成工作

B9.4-8.0良好——达到预计标准，保质保量完成工作

C7.9-7.0合格——能够按要求完成工作，但能力、业绩需提高

D7.0以下不合格——不能胜任本职工作

第一部分：态度/素质指标，权重50%

目标计划工作 衡量标准 权重 评分（每项0分--10分）

忠诚度与立场 忠诚,值得信赖，始终以公司利益为重，坚守原则和立场，具有主人翁责任感。 30% 9.9

责任心与态度 具有高度责任心，工作态度端正，时刻以工作为重，不计个人得失。 30% 8

公允度与进取心 处理问题公平公正，以德服人，能够正确的接受批评与意见，并通过学习，不断提升能力、业绩 15% 8

奉献精神与团队配合 勤于奉献，爱司如家，以维护公司利益为前提，积极配合各部门开展工作，注重与各部门的配合 15% 8

纪律性 严格要求自己，遵守公司各项规章制度，无违纪情况，保证按时到岗。 10% 7

态度/素质指标小计得分： 8.47

第二部分：能力/业绩指标，权重50%

目标计划工作 衡量标准 权重 评分（每项0分--10分）

工作能力 执行力 独立并提前完成各项上级交办或计划内工作，工作表现出色，一次性通过上级审核。 15% 9.4

沟通协调能力 沟通能力强，具有很好的组织协调能力，对内外公共关系进行很好的维护。 15% 9

专业素养及

语言表达能力 逻辑思维清晰，文笔优秀，语言表达能力强。 10% 9.5

分析创新能力 分析能力强，能够发现工作中的问题，及时提出建议并实施改革，提高工作效率。 10% 9.4

管理能力 人员管理能力 能够发掘下属潜力，合理安排工作并给予指导，综合利用人员，提升工作效率。 30% 8

培训指导能力 合理安排下属工作，能够及时发现下属问题并指出，通过培训提升下属工作技能、工作业绩。 20% 7.9

能力/业绩指标小计得分： 8.63

总分： 8.55

第三部分：整体评价

优势：

不足：

绩效考核流程一般包括以下几个主要步骤：

一、确定考核目标和指标

1.明确组织战略目标：理解公司的整体战略方向和年度目标，确保绩效考核与公司的发展方向一致。

2.制定岗位目标：根据不同岗位的职责和工作内容，确定具体的、可衡量的、可达成的、相关联的、有时限的（SMART）目标。这些目标可以包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。

3.设定考核指标：为每个目标确定具体的考核指标，以便在考核过程中有明确的标准进行衡量。例如，对于销售岗位，可以设定销售额、客户开发数量、销售回款率等指标；对于客服岗位，可以设定客户满意度、投诉处理及时率等指标。

二、制定考核计划

1.确定考核周期：根据公司的业务特点和管理需求，确定绩效考核的周期，通常可以分为月度、季度、半年度或年度考核。

2.选择考核方法：根据不同岗位的特点和考核目标，选择合适的考核方法，如关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、360度考核法等。

3.组建考核团队：确定参与绩效考核的人员，包括上级领导、同事、下属、客户等，组成考核团队。明确考核团队成员的职责和分工，确保考核过程的公正、客观。

4.安排考核时间：制定绩效考核的时间表，明确各个环节的时间节点，如目标设定时间、考核数据收集时间、考核评估时间、结果反馈时间等，确保考核工作按时完成。

三、绩效辅导与沟通

1.目标沟通：在考核周期开始时，上级领导与员工进行目标沟通，明确工作目标和考核指标，确保员工理解自己的工作重点和努力方向。

2.工作指导：在考核周期内，上级领导对员工的工作进行指导和支持，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，帮助员工提高工作绩效。

3.进度反馈：员工定期向上级领导汇报工作进展情况，上级领导及时给予反馈和评价，指出工作中的优点和不足，提出改进建议，确保员工的工作方向正确。

4.问题解决：对于员工在工作中出现的重大问题或偏