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电子商务师证考试题库--第1页
电子商务师证考试题库
一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每
题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写
在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。
1.在传递信息时，从理解到承受阶段，可能发生的障碍是〔〕
A.学问背景差异
B.接收者带有偏见
C.噪音干扰
D.本人信念缺乏
2.以下属于规模较小的群体具有的特征是〔〕
A.群体可能对小问题的敏感度降低
B.完成任务花费的时间削减
C.对指示和领导的理解要求较少
D.领导者必需进展更多的协调活动
3.能够表示广博的学问，有助于加强信任的演讲完毕方法是〔〕
A.提要
B.引证
c.选择
D.艺术性
4.人们在使用语言进展沟通的同时，不行避开地伴随着其他形
式的沟通，全部语言之外的沟通被称为〔〕
A.附加沟通
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B.言外之意
C.身体语言
D.隐秘议程
5.群体沟通时，属于可控变量的是〔〕
A.任务的性质
B.群体规模
C.成员的个人及心理特点
D.领导风格
6.面谈这种沟通方式比拟适用于〔〕
A.长距离沟通
B.小组商量、介绍状况
C.个人之间沟通、访问客户
D.需要即时商量或解决问题
7.以下属于语音信箱的优点的是〔〕
A.留下了很长的留言
B.只有常常翻开信箱，此系统才会起作用
c.本钱低，保存了电话录音
D.组织中的大多数成员都需要在此系统上
8.当语言沟通与非语言沟通发生冲突时，我们更应信任〔〕
A.语言沟通
B.非语言沟通
C.自我感觉
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D.倾听
9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素养包括许多方面，
但不包括〔〕
A.语音语速
B.目光接触
C.移情作用
D.清楚、准确
10.通常在做新产品演示时更可取的做法是〔〕
A.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容和方式
B.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容
C.依据当地听众的详细状况适当调整演讲方式
D.只要第一次演讲胜利，以后就采纳同样方式
11.在打算一次沟通时需要考虑的问题是〔〕
A.沟通目的、对象、时间、地点、方式、主题
B.沟通目的、语言、对象
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