任务二认识老年活动工作者一老年活动工作者的价值观一热.pptx

任务二认识老年活动工作者;;二、老年活动工作者的技巧

（一）积极倾听：积极倾听包括专注于说话者的语言和非语言信息，关心和注意每一位老年人，通常可以点头、共情式的回应等方式进行。

（二）同理心：活动工作者根据老年人的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维，并且凭借自己所掌握的知识和经验更好地理解和把握问题的实质，从而对老年人做出回馈。

（三）真诚称赞：及时、真诚、大方地，不是儿童式表扬。

（四）多做了解：了解活动中的老年人的个性特点、经历专长、文化层次、目标诉求、风俗习惯，以便策划与其需求层次相当的活动类型。

（五）细致观察：通过观察把控全局。

;三、老年活动工作者的角色

（一）服务提供者：在服务过程中，要多考虑服务对象的感受和需求，既包括意见咨询，也包括场地服务、陪护服务、物质帮助等。

（二）支持者：老年活动工作者会成为老年人情绪的支持者、鼓励者，倾听他们内心的声音，积极回应他们的需求；更应创造活动的平台，为老年人建立互相支持的网络关系。

（三）管理者：老年活动工作者在活动全过程都要做到计划性，学习管理人、管理物、管理事的办法。

（四）资源获取者：联络政府部门、相关企业、社会福利机构、学校和广大社会，向他们筹措赞助、政策支持、资金补贴，争取师资、志愿者、活动场地、道具、技术支持等重要活动资源。