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高职院校外语类跨境电商人才就业能力匹配度研究

首先通过分析现在浙江省中小外向型企业的人才需求方向，并整理出企业人

才需求的模块构成、人才紧缺的关键问题。然后通过实地调查和访谈的方法，了

解应届毕业生在实际就业过程中所遇到的实际工作流程及高校专业教育的匹配

程度，从而提出新的跨境电子商务的能力模块，包括语言能力，综合素质，电商

知识，营销能力以及跨文化素质。同时解决其中两个层面的匹配度问题，第一是

语言专业知识与实际工作流程的差距，第二是课堂教学中没有涉及或者较少涉及

的跨境电商或营销知识。所以，通过对比分析，提出解决方案，同时开发新模块，

填补空白。通过这些能力模块，为今后的人才培养和教学改革提供方向和数据支

撑。

标签：跨境电商；就业能力；外语人才；中小外向型企业

1跨境电商大发展背景下外贸企业的转型升级

1.1跨境电子商务成为外贸企业转型升级新的增长点

由于互联网的发展，海外80%以上的采购采取在线采购的模式，80%的传统

外贸企业处于转型中。2014年，中国进出口交易规模高达30多万亿元人民币，

跨境电商交易规模达4.06万亿元。外贸年增长率达14.4%，但增长过程趋缓，而

跨境电商以31%的年增长率快速增长。跨境电商已成为浙江经济外贸与国际物流

企业新的经济增长点（鄂立彬，黄永稳，2014）。

1.2中“国（杭州）跨境电子商务综合实验区”战略发展之需

2015年3月7日，国务院批准成立全国首个、唯一的“中国（杭州）跨境电

子商务综合实验区”，步入“万众创业、全民创新时代”。杭州跨境电子商务园区

及企业成绩斐然。浙江省跨境电商交易年均增长率达30%以上，跨境电商出口销

售达63.5亿美元，居全国第二，占比20%。浙江地区目前从事跨境电商业务的

主体达到3万多个，其中30多万家开设了网店，销售地区覆盖欧美，南美，中

东，俄罗斯等140多个国家和地区，实现销售额6多亿美元，形成对外贸易万众

创业的局面。

1.3跨境电商背景下。外贸企业急需应用型跨境电商人才

外贸向电子商务方向转变。据报道，在2013年我国传统的外贸年均增长不

超过10%，然而跨境电子商务却以30%以上的速度在增加。我国20多万家企业

在各类网络平台上做买卖，年交易额超过2500亿美元，市场出现了对外贸电子

商务人才的巨大需求（朱杨琼，2014）。

外向型企业中电子商务人才缺乏。现代外贸已经普遍依赖于电子商务的应

用。调查显示，大多数中小外向型民营企业最急需的是电子商务型的国际贸易人

才。主要原因：一是浙江省涉外电子商务人才的培养无法满足企业电子商务快速

增长的需求；二是高校涉外电子商务尚无此专业，人才培养单一化，远远不能支

撑外向型中小企业的现实需要。

2中小型外贸企业跨境电子商务的人才需求现状

2.1跨境电商人才需求状况

根据《跨境电子商务人才分析报告》中的数据显示（中国电子商务研究中心，

2015），目前很多财经类，综合类，理工类，师范类乃至各类其他大专院校都开

设了国际贸易专业，一些英语专业也有商务英语，实用英语等方向，主干课程中

也开设了国际贸易和国际商务方向，全国国际贸易专业点超过七百。而教育部高

教司自批准试点电子商务专业以来，到2010年，共有八百多所专科学校设立了

电子商务专业。但跨境电子商务属于综合性、多元化、交叉性学科，在大类上，

兼具备国际贸易和电子商务的特点。在对企业选择跨境电商人才所倾向的专业

中，排在前三位的分别是国际贸易（70.10%），电子商务（59.90%），外语（44.10%）。

企业理想的人才需求是复合型人才（65%），专业性人才（35%），跨境电商企业

对业务岗位人才需求最旺，达到61%。企业对毕业生的能力要求中，解决问题的

能力不强、专业知识不扎实、视野不够宽排在前三位，分别为81.9%，3.0%，51.3%。

其中，小型企业跟中大型企业相比，对人才需求的类型存在显著差异，他们更倾

向于招聘专科类人才，在具体要求上希望毕业生具备综合能力，成为复合型人才。

2.2浙江省内中小型企业跨境电商业务开展状况

与此同时，通过对浙江省内58家中小型外贸企业的调研，问题主要集中在

这些企业跨境电商的运用状况，问卷名称为《浙江中小企业跨境电商应用情况调

查问卷》，企业的基本情况是，100人以下的中小企业占到82%，主营产品类型

多样。调查还发现，企业跨境