培训师的基本技能和方法-.pptVIP

2.5眼神运用技巧仰视表示尊重的态度平视表示平等的态度俯视表示权威的态度直视特指性的表达虚视无特指性的表达环视表达对象或内容转换目光交流避免:仅仅扫视一下全场只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额看，而不是“目光”交流看天花板、投影仪、白板，而不是观众提示:针对一个一个的观众进行目光交流目光交流的范围应覆盖全场小窍门:每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，观众也因此认为你控制着对话。英国保守党议员伊诺克·鲍威尔2.6手势运用技巧交流伸出手,手心向上拒绝掌心向下,作横扫状区别两手竖放,做切分状警示掌心向外,指尖朝上指明用掌或手指号召手掌向上,挥向内侧激情拳头向上决断拳头向下手势要点:手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上避免:重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张不做手势时，手臂自然放在身体两侧经常换换手势2.7如何克服紧张情绪？“怯场”的压力即紧张情绪，这是一个普遍现象，怯场紧张最大的两个原因是:（1）准备不周全；（2）得失心太重，你说越想完美越弄砸，就是这个道理。演讲前你需要做的工作:1.如果可能，在上台前先和前面几排的听众聊聊天。一方面，可以让局面更友善，帮助你减轻压力；另一方面，也可以多给你几个和善的脸让你讲得更轻松。2.如果你担心讲得不够激情，演讲前多喝几杯咖啡。3.在上台前做深呼吸可以降低血压和澄清头脑。也可有意识地藉由放松伸展动作，让左右脑进入较佳的整合。4.通过放松脸上的肌肉，比如张大再闭紧你的眼睛和嘴，不过千万不要被他人看到。演讲时你尽量要做到:1.如果讲到一半忘了演讲词，不要紧张，直接跳到下面的题目。2.停顿不是问题，不要总是想发声以填满每一秒钟。最优秀的演讲者会利用间隔的停顿来把他的重点更清晰地表达出来。3.如果看听众的眼睛会让你紧张，那就看听众的头顶（听众不会发现的）。4.眼睛直视听众，可以随机地更换注视的对象。5.如果看观众会让你感觉紧张，那么眼睛可以多看那些比较友善的、或常笑的脸。6.演讲最好用接近谈话的方式进行,用简单的语句表达清晰的思路,不要太咬文嚼字。7.最好适当地使用肢体语言,做些手势,不要太死板。8.如果你会发抖,不要拿纸在手上,因为纸会扩大你发抖的程度,而把手握紧成拳头,或扶着讲台。9.演讲时千万不要提到自己的紧张,或对自己的表现道歉,那只会让你更失去自信。10.如果能在开场白时吸引到听众的兴趣,整场演讲便会变得便容易和顺畅。*三成功培训的方法精讲、激趣、善导、引思。——培训师之八字方针培训师的看家本领教学设计要新颖,课堂讲授要精彩案例要结合实际,点评要到位多种培训方式相结合,沟通思维要敏捷充满激情和感染力的讲授技巧精讲、善导、激趣、引思现代教学设备运用的技能要高超各种新颖的培训技巧和道具的运用自如1.成功培训的八字要诀善导精讲激趣引思精讲,讲精华、讲要领；善导,导方法、导思想；激趣,激求知之趣、参与之趣、动脑之趣；引思,引思路、引途径引、发扩散思维。精讲:精彩，精炼，情趣生动。精讲的三字诀:破、拨、引破:突破难题，突出重点，不面面俱到。拨:点拨思维，点到为止，留给学员思考练习的余地引:引导学员学会获取知识的方法引导学员去思考问题和解决问题，培养能力。1.1成功培训的八字要诀之:精讲激趣:是启动学员愉快学习的钥匙，兴趣是活的知识，形成技能技巧和开发智力的动力。让学员在动手、动口、动眼、动脑之中，达到乐学、学会、会学的境界激趣的方法:悬念激趣导入法、生活实例导入法、设疑式导入法运用实验激趣、故事激趣、现代科技激趣、幽默语言激趣、借助多媒体教学等方法激趣。1.2成功