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【课程】:《职业化的》
【适合对象】:全体员工
【授课形式】:+游戏感悟+案例分析+实战演练
【培训时长】:1天
【课程大纲】
一、职业选手与业余选手有什么不同?
1、业余选手以此为乐,职业选手以此为生
2、业余选手自我满足,职业选手满足客户
3、业余选手能做就行,职业选手精益求精
4、业余选手无视光阴,职业选手惜时如金
人生价值指数=职业价值+生活价值
职业价值=个人职业化价值+企业价值
二、职业化的两大死敌——两大文化
作为公司员工,与社会其他组织中的人有很大不同。
1、江湖文化
2、家文化
公司是以创造利润为第一目的的商业组织,在公司之外可以个
性化,受约束,规范性的给人的感觉都是不舒服的,人们都喜欢呆
在舒适地带,企业的要求与个人是的。让客户舒服才是
真正的职业化。
只有有价值了才是稳定的,当一个企业把感情缠杂在里面时是
不行的,坚持原则、优胜劣汰、公平竞争才是真正的人性化。少一
点狭隘的主人翁意识,多一点雇佣感就是职业化,建立雇佣感可
以帮助我们懂得,企业与员工之间本质上是商业交换关系,而不
是“家”!
职业化是身价——员工
职业化是水平——公司
职业化是文明——
三.职业化的三大基石
1.职业:职业化是商业原则在个人身上的深刻体现。职业化
是创造应有的业绩或价值,是“在其位,谋其政,得其果”。
2.敬业:职业化的基本要求是敬业!要遵从客户价值,敬畏自己
的职业,全心投入!
3.专业:职业化的专业……所谓专业化意味着对所做的工作具备
更高的知识和技能,是在市场规则与客户价值下的勤奋、认真与
专注,一分耕耘一分收获。
四.从社会人到职业人
第一,规范化:公司和员工的关系—打造敬业人(老实人)
第二,商业化:公司和客户的关系—打造专业人(能人)
第三,职业化:员工和客户的关系—打造职业人(明白人)
五.职业化的四大
1.客户:如何为客户创造价值?
2.市场:如何为公司创造业绩?
3.员工:如何强迫员工进化?
4.产品:如何实现质量承诺?
六.专业技能——职业人的之本
职业化:英文profession有两个涵义:职业和专业,从中文
来说,职业和专业也应该有关系,职业化是professional。
1.专业就是“看家本事”
专业是的,是作为员工最低的要求。
1、没有专业,就没有谋生的;
2、专业水平是持续一生的本领。
2.专业就是满足客户需求的细节操作
1、专业水平,决定了你的结果;
2、结果公平交换,决定了你的与人生。
3.会合作,才是专业化
1、封闭导致,才会提高;
2、团队优势互补,专业价值最高。
4.如何成为专业选手?
1、锁定目标:找准客户价值;
2、专注重复
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