现代文秘专业-教学资源库-1728972542314.pptx

主讲人：邹冰|日期：2024.3

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现代文秘专业

教学资源库

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六顶思考帽

PART01

PART02

PART03

PART04

01

六顶思考帽的概念

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现代文秘专业教学资源库

爱德华·德·波诺

哲学、医学、心理学博士。

20世纪改变人类思考方式的缔造者

被誉为创新思维之父

其著作被译成37种语言，行销54个国家

六顶思考帽概念

六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。

规定所有人在某一指定时间段内，都戴上同一种颜色的思考帽去思考问题，接着同时转换到另一颜色的思考帽环境中，用平行思考充分利用各思维帽下所有人的智慧和经验。

PART02

PART01

PART03

PART04

02

六顶思考帽的步骤

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六顶思考帽应用步骤

01

白帽

02

绿帽

03

黄帽

04

黑帽

05

红帽

06

蓝帽

六顶思考帽：白帽

步骤一（白帽）：陈述问题

白帽思维代表客观的事实和数字

思考现在有什么信息，还需要什么信息？怎么得到所需要的信息？

日常思维

白帽思维

今天天气很冷

今天温度是3°

房地产最近不景气

房地产消费指数下降15%

公司人员流动率很高

公司的流动率是20%

今年高职毕业生就业率很高

2023年高职毕业生就业率达98%

六顶思考帽：绿帽

步骤二（绿帽）：提出解决方案

绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。

例如：

新的想法、建议和假设是什么

我们还有其他方法做这件事情吗?

六顶思考帽：黄帽

步骤三（黄帽）：评估方案的优点

黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。

例如：

1.为什么可以做这件事情?

2.优点是什么?

3.这样做会带来哪些积极正面的影响?

六顶思考帽：黑帽

步骤四（黑帽）：评估方案的缺点

黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。

例如：

1.可能带来不好的结果是什么？

2.有没有什么缺点？

3.它真的会起作用吗？

4.执行过程中会有什么困难？

六顶思考帽：红帽

步骤五（红帽）：直觉判断选择方案

红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。

我现在有什么感受?我的感觉告诉我什么?我的直觉反应是什么?

例如：

1.我不喜欢这个计划。

2.我的红帽思维告诉我,这个做法行不通

3.我不喜欢你们处理这件事情的方式

4.我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来

六顶思考帽：蓝帽

步骤六（蓝帽）：总结陈述，做出结论

蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维

例如：

1.我们的议程是怎样的?

2.我们怎么总结现有结论?我们下一步怎么办?

3.是不是需要再进行一轮讨论?

4.我们的决定是什么?

PART03

PART01

PART03

PART04

03

现代秘书写作事务运用

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现代秘书工作情境导入

小A是某公司的商务助理,某日，总经理让小A组织产品部、市场部、商务部、财务部部门经理开会，由小A作会议主持人，讨论新产品的研发方向。

产品部李经理说：今年人工智能、ChatGPT这么火，我们能不能也做个大模型啊！

市场部王经理说：有道理啊，站在风口上，猪都能飞！

财务部张经理说：不可能啦，你们知道做大模型要投入多少钱么，我们小公司哪儿有那么多资源。

产品部李经理说：大模型搞出来了后呢？怎么赚钱，没有盈利模式投入很容易打水漂。

市场部王经理说：现在很多创业公司也在搞大模型啊，比如xxxx。

产品部李经理说：那能比么？人家创始人是大公司出来的，本身就很有经验又有人脉。

......半个小时过去了，什么结论都没有，一个可行的方向都没有确定下来。

小A完全无法推进会议进程，也不知道如何形成会议纪要。

工作情境

现代秘书工作情境导入

不想开发新产品？

彼此针对互相不对付？

原因

你在说产品的优势，对方非要说产品的缺陷。

你在说未来市场前景，对方非要说短期无法盈利。

六顶思考帽应用步骤

PART04

PART01

PART03

PART03

04

实训任务

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换位思维实训任务

小A是某公司的商务助理，其任务之一是协助总经理撰写总结分析报告。

该公司将开拓新能源领域市场，总经理让小A做一份调研分析报告。

小A从换位思维角度，首先会思考总经理、公司希望看到的调研分析报告有哪些内容，但还是比较宽泛的范围。

请你结合六顶思考帽，按照应用步骤，完成调研分析报告的撰写框架。

实训情境