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危机应对与公关策略策划;目录;01;危机应对的定义与重要性;公关策略策划的概念与作用;危机与公关策略策划的关系;02;危机的类型;危机的特征;03;危机应对的原则;危机应对的流程;04;公关策略策划的要素;公关策略策划的方法;05;危机预警与预防策略;危机预警系统的建立;预防措施的制定与实施;06;危机沟通的目标与原则;危机沟通的方式与技巧;公关策略的制定与执行;07;危机应对团队的组建与培训;团队协作与分工;团队的心理素质与抗压能力培养;08;数字化与智能化技术在危机应对中的应用;跨界合作与共享在危机应对中的重要性;国际化视野下的危机应对与公关策略策划;09;危机应对与公关策略策划的地位;危机应对与公关策略策划的影响;提升危机应对与公关策略策划能力的方法;010;未来发展趋势;协同合作的重要性;011;总结与展望;
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