社区服务方法应用项目三创建社区信息服务平台.pptx

;;社区信息服务概述;;案例导入：

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;社区信息服务是信息服务在社区的具体体现，它以一个社区内的所有居民为服务对象，有它独特的特点和性质。社区信息服务的内容多种多样，主要包括提供健康、财政资助、住房、交通、教育、保姆服务、就业、娱乐及该地域内所发生的重大事件等方面的信息，从而使居民能够准确而又快速地获得与自己息息相关的信息。

在北京、上海、广州社区信息服务各网站中，他们把社区信息服务分为以下几类：家政服务、综合修理、医疗保健、文体娱乐、礼仪服务、教育培训、咨询服务、房屋管理与修缮、物品回收与旧货交易、餐饮、购物、社会福利、设施服务等。除了网站建设外，社区信息咨询、电子社区等信息服务形式也相继出现，社区信息服务在我国如雨后春笋般开展起来。

;设计社区信息服务流程;设计社区信息服务流程;设计社区信息服务流程;设计社区信息服务流程;建设社区信息服务平台;案例导入：

统一打造多元“智慧社区”，全力赋能居民美好生活;智能化管理服务开启社区治理新模式

“滴”像往常一样，石臼街道金港社区居民通过自助身份对比、面部识别轻松出入小区，实现居民通行全程自助。

智慧先行，安全同行。社区内监控范围覆盖小区广场、社区活动中心、商贸市场、公园景区、地下通道等区域；实现了对社区道路卡口、小区出入口进出车辆的实时管理，包括车辆轨迹跟踪、车辆图像采集、车牌车主信息比对等；另一方面，实现了社区内重点区域和人群高密度区域社会视频资源接入“天网”系统。

据了解，金港社区通过智慧物管、人脸识别系统和治安“智慧警局”建设，建立完善辖区基础档案，实施动态管理，高效掌握辖区“人、事、地、物、情”，各项信息便查询、可统计，做到网格化服务管理情况清、底子明。

让每一个人体验到智慧生活与便民服务，构建“社区做得好、居民看得见”的美好生活共同体，金港社区正大跨步向更高层级的智慧社区迈进。;案例导入：

统一打造多元“智慧社区”，全力赋能居民美好生活;“以前盖个章需要来回跑好几趟，经常协调不好时间，这不，现在有效率多了???”居民李女士说。沙墩社区的“智慧云章”系统，采用“人章分离”自动盖章，群众网上提交申请，社区、街道两级管理员手机App签字审批、网上盖章，将盖章完成时限由过去几小时缩短为几分钟，提升了“指尖上”的服务效率，实现了“群众动嘴、网络跑腿、一网通办”，改变了传统盖章方式，也提高了公章使用安全性。

此外，为践行居安思危、防患未然的意识，根据实际需要，沙墩社区成立了微型消防站，消防站有17名兼职消防队员，还配备了消防车、消防器材等；提起“物业”两个字，大多数人会想起每月收取的物业费、水电费等，沙墩社区的“智慧物业”则是让静态的物业管理“动起来”，除了最常见的公众号缴费、App物业报修外，社区的“电子巡更”也让人眼前一亮；同时还建成集党务财务信息公开、党员会议于一体的“智慧党建”。

幸福感爆棚、智慧化满满，是沙墩社区居民们的最大感受，这些令人无比舒心的智慧举措，不仅提升社区居民生活的体验感，更是满足居民对未来智慧、美好生活的新期待。;知识链接：民政部发布《社区公共服务综合信息平台基本规范》;;;1．普通平台建设

普通平台建设的资源很简单，大致有如下几种：①小黑板、粉笔；②印刷品宣传单；③横幅、条幅；④提示栏、告知栏、留言栏；⑤广播信息等。

;社区再就业、家政服务、文娱服务、教育、医疗咨询、法律咨询等内容都可以通过电话、电脑、网络完成。整合各类资源、建立社区信息管理系统，实现信息资源的共享和网络化便成为社区信息服务开展策略中的首要任务，也是信息服务开展的重中之重。

典型社区的社区网络框架由三级组成：社区服务站——街道局域网——智能小区。;（1）社区服务站终端建设

在社区中心平台配备相应数据库服务器、交换设备作为社区信息网络平台的支撑系统，社区工作站通过ADSL接入了宽带城域网，用VPN虚拟技术或其他手段把各站点连接起来，组成社区网络。同时，建立起与互联网的连接。

;（2）建立社区服务信息网

包括社区主页、街道风采、社区信息发布、综合信息服务(包括电子政府服、家政信息服务、劳动就业信息服务、社会保障与医疗信息服务、教育信息服务、置业息服务等)、社区论坛、社区留言板等，居民可以通过社区网络接入互联网，进行网上咨询、网上留言与问答;政府可通过社区网站发布社区的新闻和通知，居民也可以通过网站发表意见，参与社区的建设;房产、中介、家政等信息也可以通过网站进行刊登，使信息得到传递。;（3）街道局域网建设

街道风采板块主要对社区内各街道的局域网的重要信息进行发布与交流，而各个街道有义务对本街道网络进行开发与维护，并与社区服务信息网保持政策与风格的一致性。街道网络是社区信息系统的子系统，用于发布街道信息和社区服务信息，方便社区居民