《协商》教案- 2023-2024学年高教版（2023）中职语文职业模块.docx

《协商》教案-2023-2024学年高教版（2023）中职语文职业模块

科目

授课时间节次

--年—月—日（星期——）第—节

指导教师

授课班级、授课课时

授课题目

（包括教材及章节名称）

《协商》教案-2023-2024学年高教版（2023）中职语文职业模块

教学内容

《协商》教案-2023-2024学年高教版（2023）中职语文职业模块

本节课教学内容选自高教版中职语文职业模块第三单元《沟通与协调》中的《协商》章节。主要内容包括：

1.协商的定义与重要性。

2.协商的基本原则与步骤。

3.协商中的沟通技巧与策略。

4.协商在职场中的应用实例分析。

核心素养目标分析

本节课的核心素养目标包括：

1.语言构建与应用：通过学习协商的定义、原则和步骤，学生能够运用恰当的语言表达自己的观点，提高在职场沟通中的语言组织和应用能力。

2.思维发展与创新：培养学生分析协商情境，设计协商策略，以及解决实际协商问题的能力，促进批判性和创造性思维的发展。

3.文化理解与传承：通过实例分析，使学生理解协商在职场文化中的重要性，增强对职场礼仪和沟通文化的认识与传承。

4.实践参与与合作：通过小组讨论和角色扮演等活动，提高学生在实际工作中的协作能力和团队沟通效果。

教学难点与重点

1.教学重点

-协商的基本原则：本节课的核心内容之一是协商的基本原则，包括平等、自愿、诚实信用等。教师需要通过案例分析和讨论，让学生理解这些原则在协商过程中的重要性，例如在模拟协商场景中，如何体现平等原则，确保各方都有平等的发言权和决策权。

-协商步骤：教师需要重点讲解协商的步骤，包括明确目标、收集信息、制定方案、实施协商和评估结果。通过步骤讲解和实例演示，让学生掌握协商的流程，例如在制定方案阶段，如何提出合理的建议和妥协方案。

-职场应用实例：教师应选取与中职学生未来职业相关的协商实例，让学生了解协商在职场中的实际应用，例如在处理客户投诉时如何通过协商解决问题。

2.教学难点

-协商中的沟通技巧：学生可能难以掌握协商中的沟通技巧，如倾听、表达、说服等。教师可以通过角色扮演和模拟练习，帮助学生练习这些技巧，例如在模拟协商中，如何通过有效的倾听理解对方需求，以及如何用恰当的语言表达自己的观点。

-协商策略的制定：协商策略的制定是协商过程中的一个难点，学生可能不知道如何根据具体情况制定合适的策略。教师可以通过分析案例，引导学生学习如何根据不同的协商场景和对手特点来制定策略，例如在面对强势对手时，如何采取灵活的应对策略。

-协商结果的评价：学生对协商结果的评价标准可能不够明确，教师需要通过讲解和实例分析，帮助学生建立评价协商结果的标准，例如如何评估协商是否达到了预期的目标，以及如何从协商过程中吸取经验教训。

教学资源准备

1.教材：提前为学生准备高教版中职语文职业模块教材，确保每位学生都有《协商》章节的学习资料。

2.辅助材料：搜集与协商相关的职场案例视频、音频资料，以及相关的图片和图表，以辅助讲解和案例分析。

3.教学工具：准备投影仪、电脑等设备，用于展示多媒体资源，增强教学互动性和直观性。

4.教室布置：将教室分为小组讨论区，便于学生分组进行协商练习和讨论，营造合作学习的氛围。

教学过程

1.导入（约5分钟）

-激发兴趣：以一个职场协商的真实案例作为开场，引导学生思考协商在日常工作和生活中的重要性。

-回顾旧知：简要回顾上节课学习的沟通技巧，如倾听、表达等，为学习协商打下基础。

2.新课呈现（约40分钟）

-讲解新知：

-介绍协商的定义、重要性和基本原则。

-详细讲解协商的步骤，包括明确目标、收集信息、制定方案、实施协商和评估结果。

-分析职场中协商的常见场景和策略。

-举例说明：

-通过职场案例，展示协商步骤在实际工作中的应用。

-举例说明协商策略的选择和使用，以及可能遇到的问题和解决方法。

-互动探究：

-将学生分成小组，讨论在特定情境下如何进行有效的协商。

-每组选取一个代表进行分享，其他小组进行评价和讨论。

3.巩固练习（约25分钟）

-学生活动：

-学生分组进行角色扮演，模拟职场中的协商场景，如谈判合同、处理客户投诉等。

-每组学生需要记录协商过程中的关键点和遇到的问题。

-教师指导：

-观察学生的角色扮演，提供即时的反馈和建议。

-对每组学生的协商过程进行点评，指出优点和需要改进的地方。

-总结协商中常见的沟通障碍和解决策略。

4.总结与反思（约10分钟）

-学生总结：邀请学生分享在练习过程中的体会和收获。

-教师总结：对本次课程的主要内容进行回顾，强调协商的重要性和实用性。

-反思作业：布置学生撰写一篇关于协商的心得体会，鼓励他们思考如何将协商技巧应用到未来的职场生