原创力文档- 1、本文档共16页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
热烈与冷静
教育OMO发展趋势报告
2021年
前言
挥之不去的疫情阴影、在线教育公司的竞争冲击对传统地面教育公司造成了沉重打击，一时间，融合了线上的时间、空间优势和地面的体验、效果优势的OMO模式似乎成为扭转乾坤的关键，众多大型公司也纷纷宣布加大OMO战略投入和业务布局，浪潮汹涌。
新东方表示自疫情爆发以来一直将OMO作为核心战略，并已在大多数现有城市和25个新的周边卫星城市推行OMO课程；好未来也在不断改进自身的OMO模式，表示目前的OMO是过渡期，将根据学生的学习行为数据，不断探索服务学生的最佳方式；精锐教育、学大教育、卓越教育等等均宣布了加大OMO投入的决心。
OMO的本质是什么？增加在线的能力究竟会为教育机构带来哪些不同？被寄予厚望的教育OMO是否为万应灵药？OMO有哪些机遇和风险？是否所有的教育机构都应该转型OMO？OMO是否为教育行业的终极业态？OMO的发展趋势如何……
本篇报告将带着以上疑问，并结合行业专家经验、艾瑞的观察和积累尝试对以上问题进行分析，以期为教育机构及
产业链参与方提供更多视角看待OMO及其发展。
2
摘要
教育OMO概念
1教育OMO缘起于新零售。通信网的大规模商用促进了电商的发展，进而带动行业分工细化和基础设施完善，并进一步催生出更高效率的新零售业态，教育行业亦类似。OMO是伴随直播互动技术进步、产业链和价值链重构，企业需要寻找更有效率的经营方式而产生的新业态，其表象是前端获客、教学、服务环节的线上线下融合；本质是数据驱动的、线上线下互为延伸的更高效的运营模式。
1
教育OMO价值
2短期价值：短期内互联网核心功能体现在改变课程的交付方式、增加“教室”容量和扩大触达范围；但同样带来相应问题：在线教育效果和体验不如线下课堂，结果线上“教室”容量提升的同时服务越来越重，规模经济效应被削弱，同时获客成本高企，短期来看，在线教育对于教育机构商业模式的改善效果不够显著，地面教育机构嫁接线上能力更多是锦上添花而难以达到雪中送炭效果。
2
长期价值：随着科技不断纵深至教学核心环节和“教”与“育”的拆分重组，依托科技完成兼具规模化和个性化的“教”的过程，老师主要发挥引导作用的OMO模式将具有巨大的商业和社会价值，但持续的科技和研发投入很可能将小规模企业拒之门外。
教育OMO发展趋势
3多业态并存的行业格局：全国性教育品牌、区域品牌、名师工作室等机构并存；（本地）网校、
3
社区学习中心、线下校区等业态并存，但“纯线下”教培机构未来将不复存在；
促进教学资源普惠的深层价值：政策推动，公立校、社会机构协作，通过OMO+智适应促进教学资源普惠，校外培训机构将更多发挥“育”的功能；
市场机会：音视频解决方案、营销管理系统、教学内容等市场快速发展，平台型公司有望产生。
来源：艾瑞自主研究及绘制。
?2021.6iResearchInc. 3
水到渠成：教育OMO发展辨析1追问反思：OMO是否为万应灵药？2实践探索：教育OMO
水到渠成：教育OMO发展辨析
1
追问反思：OMO是否为万应灵药？
2
实践探索：教育OMO典型案例
3
观隅反三：从新零售看教育OMO
4
前景展望：教育OMO发展趋势
5
4
什么是教育OMO？
表象：前端获客、教学、服务环节的线上线下融合；
本质：数据驱动的、线上线下互为延伸的更高效的运营模式
OMO是伴随技术进步、新的流量红利消退、产业链和价值链重构、行业竞争加剧，企业需要寻找更有效率的经营方式而产生的新业态。技术进步为更有效率的获客、教学、服务和运营管理方式的实现提供可能；流量红利消退、行业竞争加剧推动产业链相关方寻找更适合自身的商业模式和更精细化的运营管理方式；而疫情的偶然因素进一步让OMO按下快进键。OMO目前仍处于初级阶段，缺乏公认定义，我们认为，OMO表象是前端获客、教学、服务环节的线上线下融合，而若要实现真正意义上的能产生化学反应的“融合”而非简单的物理“相加”，需要重新进行顶层设计，需要整个运营流程和组织体系的重构，更接近数字化、智能化转型的概念。
后端数字化转型、组织转型的支撑与赋能营销转化
后端数字化转型、组织转型的支撑与赋能
营销
转化
授课
服务
教研
师训
管理
地推、户外广告、线下体验店、线
线下活动等
下试听课、线下
顾问
纯面授课
线下练习、测评、非标准化、传
答疑
承度低的纸质
教研
线下教师培训
为主
经验化管理为主
线下双师
线下主课和线上轻课结合
周中、周末线上线下配合
线上课和线下答疑结合
线上机构以线下门店/体验店为
流量入口，线上运营转化
线下机构通过短视频、社群运营、线上轻课等做获客转化
OMO
offline
教研：结合线上数据反应的学习情况为学生定制个性化服务；教师培训：线上培训+线下培训，培养教师同时具备线上线下教
文档评论（0）