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零售企业营销道德问题及对策研究

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摘要

零售企业作为市场经济的组成部分，对居民的生活起居乃至整个社会的发展发挥着不可低估的作用。随着自由市场经济的发展，越来越多的人跻身于零售行业，使得零售市场竞争愈演愈烈。一些零售企业为了提高市场占有率、谋取更多的个人利益，徘徊于营销道德的边缘，甚至出现违反营销道德的行为。这不仅损害了消费者的利益，更丧失了消费者对企业的信任。

本文在界定零售和营销道德概念的基础上，结合对Z企业的问卷调查结果，探讨零售企业的营销道德失范现象，通过构建营销道德评价模型量化Z企业的道德水平。然后从企业内部和外部