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题目：酒店网络点评和点评回复对消费者购买意愿的影响研究
酒店网络点评和点评回复对消费者购买意愿的影响研究
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摘要
互联网的快速发展，改变了旅游行业传统的运营方式和消费者的购买行为。越来越多的消费者通过网络交流、交友、购物和分享信息，以文字和图片的形式将自己的购买经历和使用感受发布到网络平台供其他消费者参考。互联网具有传播速度快、信息共享的特点，人们在网上分享的点评信息，会影响其他消费者在产品评价选择阶段的购买意愿，所以网络点评信息的精细化管理对于提升酒店网络营销水平
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