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2024年度护理工作总结5篇

篇1

一、引言

2024年，护理工作在院领导及护理部的正确领导下，紧密围绕医院总体战略目标，不断深化优质护理服务，落实护理工作规划。通过持续改进护理服务流程，提高护理质量，确保患者安全。现将全年护理工作总结如下。

二、护理工作完成情况

1.护理工作量统计

截至2024年12月31日，全院共接收住院患者XX人次，其中手术患者XX人次。护理人员共完成护理工作XX项，其中基础护理XX项，专科护理XX项，护理操作XX项，健康教育XX项。

2.优质护理服务持续推进

医院以创建“优质护理服务示范医院”为契机，全面推进优质护理服务。通过加强护理人员培训，提高服务意识，落实护理责任制，确保患者安全。截至目前，全院共有XX个科室被评为“优质护理服务示范科室”，占比达到XX%。

3.护理质量持续改进

医院定期开展护理质量检查，对存在的问题及时整改。通过加强护理文书书写、消毒隔离、无菌操作等环节的管理，提高护理质量。全年共开展护理质量检查XX次，发现问题XX项，整改率达到XX%。

4.患者满意度持续提升

医院通过加强护理人员沟通技巧培训，提高服务态度，确保患者满意。全年共开展患者满意度调查XX次，患者满意度持续提升，达到XX%。

三、护理工作亮点与成果

1.创新护理服务模式

医院引进先进的护理服务理念，开展延续性护理、日间手术护理等新型护理服务模式，为患者提供全方位、个性化的护理服务。这些创新服务模式不仅提高了患者满意度，也提升了医院的社会影响力。

2.提升护理人员素质

医院注重护理人员素质提升，加强护理人员培训和学习。通过定期举办护理知识讲座、技能竞赛等活动，提高护理人员的专业素养和实践能力。同时，医院还鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，不断提升自身素质。

3.加强护理安全管理

医院严格执行护理安全管理制度，加强护理风险评估和防范措施。通过定期开展护理安全教育、制定应急预案等措施，确保患者安全。全年未发生重大护理安全事故，患者投诉率显著降低。

四、存在的问题与不足

1.护理人员配置不足

随着医院业务的不断发展，护理人员配置不足的问题日益突出。目前，医院护理人员与床位比例仅为XX：XX，远低于卫生部规定的XX：XX的比例。这导致护理人员工作负荷较重，难以提供更为细致、全面的护理服务。

2.护理人员素质参差不齐

虽然医院注重护理人员素质提升，但目前护理人员素质仍存在参差不齐的情况。部分护理人员缺乏专业知识和实践技能，难以满足患者多样化的护理需求。因此，医院需要进一步加强护理人员培训和学习，提高整体素质。

3.护理记录书写不规范

在检查过程中发现，部分护理记录存在书写不规范、不完整等问题。这可能导致医疗纠纷的发生，影响医院声誉。因此，医院需要进一步加强护理文书书写规范培训和管理力度。

五、总结与展望

总体来说，2024年医院护理工作取得了显著成绩和进展。通过不断深化优质护理服务、落实护理工作规划、推进护理创新以及加强护理安全和质量管理等方面的工作，医院护理服务水平得到了全面提升。然而仍需正视存在的问题和不足并加以改进和完善以便更好地满足患者需求和社会期望为推动医院高质量发展贡献力量

篇2

尊敬的领导、亲爱的同事们：

在这辞旧迎新的时刻，我们不禁感慨时间的飞速流逝。转眼间，2024年已经接近尾声，回首过去的一年，我们在护理工作中取得了显著的成果，也积累了一些宝贵的经验。现在，我将对2024年度的护理工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的参考。

一、工作成果

1.患者满意度提升

通过开展优质护理服务，我们成功提升了患者满意度。在日常工作中，我们注重细节服务，如为患者提供舒适的病房环境、及时的护理响应等，使患者感受到温馨与关怀。此外，我们还积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，不断改进护理措施，从而赢得了患者的信任和满意。

2.护理质量持续改进

我们始终将护理质量作为工作的核心，通过制定严格的护理规范和操作流程，确保每位患者都能得到安全、有效的护理。同时，我们定期组织护理培训和学习活动，提高护士的专业技能和素质。此外，我们还建立了护理质量监控机制，对护理工作进行持续改进，确保患者获得高品质的护理服务。

3.科研与教学成果显著

在科研方面，我们积极申报并参与了多项护理相关课题的研究，取得了丰硕的成果。这些成果不仅为护理领域的学术发展做出了贡献，也为我们医院的护理工作提供了有力的支持。在教学方面，我们注重培养年轻护士的实践能力和创新思维，为医院输送了一批优秀的