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护理人员年终工作总结范文8篇

篇1

一、工作总结

在过去的一年里，护理人员们在医院领导的指导下，认真贯彻了护理工作的相关法律法规，积极完成了医院布置的各项护理工作。

（一）护理质量的提升

1.制定了《护理人员工作质量考核细则》，并严格执行，有效提高了护理人员的责任心和执行力度。

2.加强了护理人员的业务培训，提高了护理人员的专业知识和操作技能。

3.实施了护理组长负责制，充分发挥了护理组长的主观能动性，增强了护理团队的整体实力。

（二）护理安全的保障

1.强化了护理人员的安全意识，定期组织护理安全培训，提高了护理人员对突发事件的应对能力。

2.严格执行了护理查房制度，及时发现了患者病情变化，减少了医疗纠纷的发生。

3.加强了护理人员的团队协作精神，建立了良好的沟通机制，提高了护理工作的整体效率。

（三）护理服务的提升

1.开展了优质护理服务，为患者提供了更加人性化、细致入微的护理服务。

2.推行了亲情服务，通过与患者的沟通，了解了患者的需求，提供了更加贴心的护理服务。

3.加强了出院患者的回访工作，及时了解了患者出院后的恢复情况，提供了更加科学的康复建议。

二、工作亮点与成果

（一）工作亮点

1.护理组在各项比赛中取得了优异的成绩，展示了护理人员的专业素养和团队合作精神。

2.推出了多项便民措施，如提供免费测量血压、血糖等服务，为患者提供了更加便捷的医疗服务。

3.加强了与患者的沟通，通过开展座谈会、问卷调查等方式，及时了解了患者的需求和建议，提高了护理服务的满意度。

（二）工作成果

1.全年共接待患者XX人次，较去年同比增长XX%，患者满意度达到了XX%。

2.护理人员共发表学术论文XX篇，参加了XX场学术交流活动，提高了医院的学术影响力。

3.护理人员共参与志愿者活动XX次，为社会公益事业做出了贡献。

三、存在的问题与建议

（一）存在的问题

1.护理人员队伍年龄结构不合理，年轻护理人员经验不足，需要加强培训和指导。

2.部分护理人员对患者的个性化需求关注不够，需要加强沟通和了解。

3.护理记录的书写规范需要进一步提高，以避免医疗纠纷的发生。

（二）建议

1.加强年轻护理人员的培训和指导，提高其专业素养和实际操作能力。

2.定期组织护理人员学习患者个性化需求的相关知识，提高其综合素养。

3.加强护理记录的书写规范培训，确保记录的真实性和准确性。同时，也希望医院领导能够继续关心和支持护理工作，为护理人员提供更多的学习和发展机会，共同为提高医院的整体医疗服务水平而努力。

篇2

一年来，在护理工作过程中，始终坚持以病人为中心，全面实行护理工作“以病人为中心”的服务理念，以及“以质量为核心，以安全为重点”的护理工作原则，在院领导及科主任的指导下，在兄弟科室的大力支持下，经过科室全体护理人员的共同努力、协作，圆满完成了本年度的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

积极学习政治理论，遵守院规院纪，全心全意为患者服务。

二、护理工作方面

1.积极配合医生做好急救工作。工作中严格无菌操作及查对制度，严格执行消毒隔离制度，无差错事故发生。严格消毒液配制及使用管理，一次性物品使用管理，确保了医疗安全。

2.不断深化亲情服务，提高服务质量。在了解患者需求的基础上，提供个性化服务。加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。

3.定期对护士进行业务培训，提高护理队伍的整体素质。科室每月进行护理操作考核，技能培训。加强护士在职教育，鼓励护士参加护理大专学习，提高学历层次。

4.严格落实各项规章制度，消除安全隐患。加强患者健康教育，提高患者的安全意识。加强护士责任心教育，严防不良事件发生。

三、工作成果方面

1.全年接收住院病人人次，其中危重病人人次。共做护理操作近人次，其中静脉穿刺人次。

2.全年无护理差错事故发生，无院内感染及传染病传播。

3.护理人员在职教育考核人次，合格率。护理人员“三基”考核人次，合格率。

四、存在问题及改进措施

1.护理人员的整体素质仍需提高。部分护士服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识。护士长应继续组织护理人员加强业务学习和技能培训，提高业务水平。同时加强职业素质教育，使护理人员真正做到“以患者为中心”，做到“想患者所想，急患者所急”。提高护士的应急能力及独立处理问题的能力。

2.病房管理仍有不足。部分病房物品摆放混乱，忽略了病房的整洁