广东自学考试人力资源管理概论.pdfVIP

目录

第三章（企业战略与人力资源战略）1

第四章组织发展与职位设计5

第五章（重点）员工招7

（第七章）职业生涯设计14

第八章员工培训与发展（重点）16

第九章员工激励类型与模式22

第十章绩效考评与绩效管理（重点）27

第十一章（重点）薪酬管理35

十二章劳动关系43

第三章企（业战略与人力资源战略）

（二者关系）人力资源是企业战略的重要组成部分

企业战略是制定人力资源战略的前提和基础

人力资源战略为企业战略提供信息

人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障

企业不同发展阶段的人力资源战略核心（重点）

一、初创阶段

人力资源管理的主要特点:

1、企业人员数量少，但质量要求高

2、关键人才选拔关系企业成败

3、企业未建立规范的人力资源管理体系，但决策时应有战略思维

企业人力资源战略核心：

1吸引和获取企业所需关键人才

2制定激励措施和方法，发挥关键人才作用

3发现和培养关键核心人才

二、成长阶段

人力资源管理的主要特点：

1、企业对人力资源数量要求多且急

2、企业员工素质要求升高

3、要更有效率的规范化管理来促进企业发展

人力资源核心战略：

1、进行人力资源规划，确保企业对人力资源数量和质量要求

2、完善培训、考评和薪酬机制，激励员工

3、建立规范的人力资源管理体系

三、成熟阶段

人力资源管理特点：

1、企业发展主要靠企业整体实力和规范化机制

2、创新意识下降，员工惰性增加，企业活力下降

3、企业对外吸引能力强，容易造成人浮于事的局面

4、人员晋升困难，对有能力的人吸引下降

人力资源管战略核心：

1、激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力

2、吸引和留住人才

四、衰退阶段

人力资源管理特点：

1、企业人心不稳，核心人才流失严重，一般人员过剩

2、人力成本突显，企业人力资源经费减少

3、企业失去活力，缺乏创造力

4、企业向心力减弱，离心力增加

人力资源管理的重点：

1、裁减多余人员，严格控制人工成本，提高组织效率

2、调整企业人力政策，吸引和留住关键人才

人力资源战略规划的主要内容（多选）

分为两个层次：

1、战略层次的总体规划

2、战术层次的规划：

人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划、培训计划、激励计划、劳动关系

计划、退休及解计划

人力资源战略规划的程序与预测方法（重要）第三节

一、人力资源战略规划的程序和方法

1、信息的搜集、整理：

公司内部经营信息

人力资源管理外部信息：政策、劳动力市场、地域因素

企业现有人力资源状况：各部门人数、人员空缺或超编、岗位配置、员工情况

2、确定规划期限：长期规划：5年以上、中期规划：3-5年、短期规划：1年以内

3、预测供给与需求：

人力资预测：是指企业的评估和预测的基础上，对未来一定时期内人力资状况

的预测。

人力资需求预测：是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。

需求预测：定性方法：德尔非法（专家预测法）适用于长期预测

定量方法：趋势分析法、比率分析法、分散预测法、成本分析法

供给预测：内部供给预测、外部供给预测

供求不平衡的调整：

1、供不应求调整方法：外部招聘、内部招聘、临时工、延长工作时间、内部晋升、

管理人员接替、技能培训、调宽工作范围

2、供过于求调整方法：提前退休、减少人员补充、增加无薪假期、裁员

3、结构失衡调整方法（部分部门人多，部分部门缺人）：内部调整

4、反馈调整