课程主题陵园导览词撰写的方法陵园业务接待课程.pptx

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;摘要;陵园导览词的构成;一;;本内容来源于网络,如有侵权,请联系我们删除;导览词要结合参观游览的客户的职业、需求的背景信息进行撰写,讲解的时候还要随机应变,因人、因时、因地而异,甚至根据客户游览时的情绪而开展个性化的讲解,切忌千篇一律。参观游览中的每一个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导览词必须在照顾全面的情况下突出重点,切忌面面俱到。;一篇优秀的陵园导览词要有让客户产生身临其“景”的感受,通过服务人员的导览讲解能够激起客户对陵园中的景点、文化产生浓厚的兴趣,同时,通过使用生动的语言和形象的描绘,让客户能够在游览的过程中建立起对陵园的真实感知,对我们服务的认可。;一篇优秀的陵园导览词,正确、清楚是讲解的基本原则,生动、鲜明是讲解成功的标志,含蓄、幽默是讲解艺术高超的体现,因此,我们在撰写时既要使用一些技巧,也不能忽视艺术的表达。

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