糖料蔗机械收获托管服务规范.docx

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糖料蔗机械收获托管服务规范

范围

本文件规定了糖料蔗机械收获托管服务的基本原则、服务组织、服务内容和服务质量。

本文件适用于广西糖料蔗机械收获作业服务的委托和管理，也可作为选择糖料蔗机械收获作业服务组织或机构的依据。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

糖料蔗机械收获托管Sugarcanemachineryharvesttrusteeship

糖料蔗种植户等经营主体在不流转土地经营权的条件下，将机械收获作业环节委托给糖料蔗生产性服务组织完成的经营方式。

基本原则

以服务蔗农为中心，平等、自愿、互惠地开展机械收获作业服务。

符合国家及地方农机主管部门有关甘蔗机械收获作业的法律、法规、政策等监管要求。

服务组织

基本条件

具备法人资格或能够独立承担民事责任，有两年以上农业社会化服务经验。

拥有与其服务内容、服务能力相匹配的甘蔗收获机械和设备以及专业技术力量。

具备与服务相适应的固定场所及必备的办公设施，有相应的工作制度。

具备甘蔗机械收获托管的信息收集、管理能力，服务档案记录应保存三年以上。

在当地农机行业管理部门备案的服务组织名录内，接受农机行业管理部门的监管。

人员要求

具有相应的技术服务人员。定期提供机械维修保养、个人安全防护等业务培训，提高甘蔗收割机驾驶人员作业操作技能，保护技术人员职业健康和合法权益。

设施设备

具有固定的经营场所，配备相应的交通、通讯等服务设备。作业机械须具有农机监理机构核发的有效号牌、行驶证和作业牌证。所使用的机械及相关设备的质量及安全性能应符合国家相关规定。

管理体系

具有健全的人员管理、作业管理、信息管理、应急管理、投诉处理等服务管理制度，有条件的组织或机构可建立质量管理体系。

服务内容

合同签订

糖料蔗机械收获作业供需双方应签订作业合同，合理确定作业机具数量和作业任务，分别报当地糖厂管理部门备案。

服务合同内容应包括服务对象的基本信息、机械数量和型号、作业品种、作业地点、作业环境、

作业面积、种植规格、作业时间、收费标准、结算方式、双方权利和义务、违约责任等。服务合同范本见附录A。

机收作业队组建

服务组织可根据市场需求，组建糖料蔗机械收获作业队，提供机具转移、零配件和油料供应、作业纠纷协调等服务。

服务组织应与机收作业人员签订协议，明确双方权利和义务，协助作业机械和作业人员自愿办理保险手续。

甘蔗收割机驾驶人员必须持有农机监理机构核发的有效驾驶证件，机械作业人员需熟练掌握机械操作技能，熟悉糖料蔗种植农艺要求和蔗田作业质量标准。

作业预案

通过实地调查，掌握基本作业情况，开展质量评估，与服务对象协商制定相应作业方案。

对潜在风险进行分析、识别，针对不同的风险类型（如自然灾害、机械事故等）制定相应的应急预案。

作业服务

收获机械

确保参加收获作业的甘蔗收割机及转运车作业时工况良好。

机具的传动和危险部位应由牢固可靠的安全防护装置，安全警示标志明显。

应当配备有效消防器材，夜间作业照明设备齐全有效。

田间作业

应通过服务渠道，提前与服务对象沟通，确认作业时间、相关注意事项等事宜。

组织实施作业时，应按要求操作机械，配套必要作业防护用品，在相应区域设立警示标志，确保作业安全。

提示、帮助服务对象填写田间作业服务确认单，如实记录作业地点、时间范围、作业环境、作业面积、作业质量等相关信息。糖料蔗机械收获作业服务确认单范本见附录B。

信息服务

应设立可靠、便捷的信息服务渠道，包括网路、电话、传真电话、电子邮件、信函、服务窗口等，接受服务对象、机收作业人员等的信息咨询和投诉。

提供给服务对象的信息应及时、准确、完整、实用，不得泄露或不正当使用服务对象的个人信息。

定期做好糖料蔗机械收获区域、作业时间、作业面积、作业价格、机型选择、作业质量等作业信息统计工作。

纠纷处理

服务对象对作业质量存在异议或投诉时，应及时主动与服务对象沟通，根据合同相关约定，妥善协调解决，并采取预防控制措施防止类似事件发生。

纠纷处理应有记录，处理结果应在合同规定时限内反馈给服务对象。

服务质量

应符合国家及地方有关糖料蔗机械收获作业质量标准或达到双方合同约定的质量标准。

未达到合同规定作业效果时，应与服务对象沟通，及时采取补救措施。

建立完整、准确、系统的糖料蔗机械收获作业服务档案，作业合同、糖料蔗机械收获作业服务确认单、田间作业照片及视频等资料应及时整理并妥善归档。

（资料性附录）

糖料蔗机械收获托管服务合同（样本）

甲方：乡（镇）村（委托方）

乙方：（服务组织）

依照《中华人民共和国合同法》及