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服务过程和结果基于信息平台得以自动记录，便于查询统计；
客户不会再因为找不到IT部门谁负责而抱怨和投诉，让沟通变的更简单。;八、故障请??管理—有序的快速;八、知识库管理—积累经验、提升效率;八、服务级别管理—量化的承诺;八、问题管理—有效的规避;八、变更/发布管理—可控的风险;八、配置管理—全局运维;八、自助服务台—贴近你的用户;九、IT运维效率分析;十、综合信息呈现;为客户提供一站式整体解决方案;;符合ITIL最佳实践要求及国际IT管理规范;可视化，图形化综合视图，呈现IT建设与管理业绩;连续两度入选《网络世界》评选的“中国网络领域十大影响力企业”;关于我们;专业、经验丰富的咨询、实施团队;我们的建议;成功案例
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