社工-医务社会工作.pptx

第十三章医务社会工作;

第十三章医务社会工作

?第一节医务社会工作概述

?第二节医务社会工作的主要内容?第三节医务社会工作的主要方法;

第一节医务社会工作概述

?一、医务社会工作的概念

?二、医务社会工作的特点

?三、健康与疾病的概念;

第一节医务社会工作概述

?一、医务社会工作的概念

?（一）医务社会工作的定义

广义上：协助病人解决疾病的社会、心理问题+疾病预防和保护公众健康

狭义上：医疗保健机构中的社会工作服务;

第一节医务社会工作概述

?一、医务社会工作的概念

?（二）医务社会工作的功能

1、诊断和评估

2、咨询和辅导

3、寻求与整合资源

4、倡导工作

5、咨询和协调;

第一节医务社会工作概述

?二、医务社会工作的特点

?（一）与医疗卫生系统相融合

链接各方资源：医师、护理人员、药师、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等。

?（二）以服务对象的健康为主导

健康不仅是身体无病，还是生理、心理和社会整体的良好状态;

第一节医务社会工作概述

?二、医务社会工作的特点

?（三）“以病人为中心”的理念

由“以疾病为中心”转向“以病人为中心”

?（四）服务规范的专业化

多方面规范服务：检查、观察、诊断、治疗、护理、心理、生活、文化、经济等。;

第一节医务社会工作概述

?三、健康与疾病的概念

?（一）健康的概念

1、健康的定义

-躯体（生理）健康

-心理健康

-社会适应能力

2、综合健康医学模式对健康的认识

影响人类健康的因素：生物遗传因素；生活方式；医疗服务；环境因素;

第一节医务社会工作概述

?三、健康与疾病的概念

?（二）疾病的概念

1、疾病的定义

疾病是机体在外界致病因素和体内某些因素的作用下，自我调解紊乱而发生的生命活动障碍过程。

2、对相关疾病问题的认识

-疾病的医学感知性；-疾病的自我感知性；-疾病的社会感知性;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

???二、公共卫生社会工作过的主要内容?三、精神健康社会工作的主要内容;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（一）医院社会工作的定义

实施地点：综合医院、儿童医院、慢性病医院、专科医院

主题：解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（二）现代整体医疗模式

1、现代整体医疗模式的定义

-以生物-心理-社会医学模式为指导

-坚持以人为本、以病人为中心

-把人视为一个有机整体

-协调一致的服务团队

-从“疾病”到“病人”，从“病人”到全体社会人群

-实现防病治病、维护健康、提高生命质量、延长寿命，减少死亡;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（二）现代整体医疗模式

2、现代整体医疗模式的服务理念

-服务范围扩展：医院内到医院外、范围覆盖至城镇、农村、街道、工厂和家庭

-服务对象增加：以人为本—健康和亚健康的人群都是服务对象-服务对象综合：医疗、预防、康复、保健、心理与康复

-服务手段多样：现代、传统、融合医疗

-服务层次多样：依据不同的经济状况和需求;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（三）医院社会工作的主要内容

1、从医院角度看医院社会工作的内容

-调节病人心理，配合医院治疗；-改善医患关系，减少医疗纠纷；-提供病人信息，协助医生诊治；-安排转院或者出院事宜；-外展服务；-社区医疗照顾；-对医护人员进行培训和辅导；-为医疗教学和研究提供资料和便利条件；-为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（三）医院社会工作的主要内容

2、从患者的角度看医院社会工作的内容

-对患者进行心理社会评估和干预

-提供危机介入

-疏导患者和家属的情绪

-帮助患者申请公共援助

-为绝症患者提供临终关怀

-悲伤辅导;

第二节医务社会工作的主要内容

?一、医院社会工作的主要内容

（三）医院社会工作的主要内容

3、从医患关系的角度看医院社会工作的内容

-以调解者的身份处理医患关系

-搭建医生与患者之间的沟通桥梁

促进医患信息交流；保证医患沟通渠道畅通；创造医患沟通的良好环境；形成文明有好的医患沟通交流方式