2024年物业工程部培训计划范文（三篇）.pdfVIP

物业工程部培训计划范文

新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情

况，我们工程部____年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，

并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服

务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人

数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在

现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提

高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定

期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量

和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作

为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形

态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理

和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实

制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设

备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保

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证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相

关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备

维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的

范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工

作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，

将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高

公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施

设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼

道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不

必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

四、预防性维修

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（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按

既定的时间、项目和流程实施预防性检修。（附表）

（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以

报修单的形式采取维修措施。

（3）日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设

备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进

一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。

六、设施设备计划维保工作：

（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检

不少于____次。

（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡

视检查力度确保安全。

（3）消防系统的维护：结合保安部的需要，及时检查，维护保

养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状

态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，

确保设备发挥应有的作用。

（4）根据实际情况，对围墙护栏和灯杆安排除锈刷漆。

（5）根据公司发展的需要，积极完成外拓的工程项目。

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我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为

商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。

物业工程部培训计划范文（二）

（一）公共设备设施维修保养及管理

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