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实名制就医制度

第一章总则

为加强医疗服务管理，保障患者的合法权益，维护社会医疗秩序，根据国家法律法规和相关政策，制定本制度。实名制就医制度旨在通过患者实名登记、信息共享及监管机制，提升医疗服务质量，降低医疗纠纷，确保医疗资源的合理配置。

第二章制度目标

1.保障患者权益：确保患者身份信息的准确性和真实性，提高医疗服务的透明度。

2.提升医疗服务质量：通过实名制管理，增强医务人员对患者健康信息的了解，提供更为精准的医疗服务。

3.预防医疗纠纷：通过信息记录和追溯，降低医疗纠纷的发生率，维护医患双方的合法权益。

4.优化资源配置：确保医疗资源的有效利用，减少资源浪费，提升整体医疗服务效率。

第三章适用范围

本制度适用于所有在本医院就医的患者及相关医务人员，包括但不限于：

1.门诊患者

2.住院患者

3.急诊患者

4.体检患者

第四章法律依据

本制度的制定依据包括但不限于：

1.《中华人民共和国医疗机构管理条例》

2.《中华人民共和国个人信息保护法》

3.《医疗纠纷处理条例》

4.《国家卫生健康委员会关于加强医疗服务管理的通知》

第五章管理规范

5.1患者实名登记

1.登记内容：患者在就医时需提供真实姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等基本信息。

2.信息验证：医务人员需对患者提供的身份证明进行核实，确保信息的真实性。

3.信息保密：患者的个人信息应当严格保密，不得随意泄露。

5.2医务人员责任

1.信息录入：医务人员需在规定的系统中准确录入患者的实名信息，确保信息的完整性和准确性。

2.信息更新：如患者个人信息发生变更，医务人员应及时更新系统内信息。

3.培训与规范：定期对医务人员进行实名制管理的培训，确保其了解相关政策和流程。

第六章操作流程

6.1患者就医流程

1.预约挂号：患者在预约挂号时需提供实名信息，系统自动生成就诊记录。

2.窗口登记：患者在医院窗口进行实名登记，核实身份信息。

3.就诊过程：医务人员在为患者提供服务时，通过系统查询患者的历史就诊记录。

4.信息维护：患者在就医结束后，应根据医务人员的要求，确认信息的准确性。

6.2信息共享

1.跨部门协作：各科室需建立信息共享机制，确保患者信息在不同科室之间的流通。

2.第三方合作：与保险公司、健康管理公司等第三方机构合作，确保患者信息的有效利用。

第七章监督机制

7.1日常监督

1.自查机制：医院应定期对实名制就医情况进行自查，确保制度的执行情况。

2.患者反馈：设立患者意见反馈渠道，及时收集患者对实名制就医的意见和建议。

7.2违规处理

1.责任追究：对违反实名制管理的医务人员，视情节轻重给予相应的处罚。

2.定期评估：定期对实名制就医制度进行评估，发现问题及时修订和完善。

第八章附则

1.解释权：本制度由医院管理部门负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效。

3.修订流程：如需对本制度进行修订，需由医院管理部门提出，经过内部讨论和审议后方可实施。

结语

实名制就医制度的实施，将为患者提供更安全、更高效的医疗服务，保障患者的合法权益，同时也为医疗机构的管理提供了有效的指导。希望各相关部门和医务人员能够共同努力，确保制度的落实和执行，为建设和谐医患关系贡献力量。