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电视广播杂志报刊网络三、广告媒体及其选择网络电视成本费用覆盖范围传播速度吸引力小活动:寻找广告媒体之最较差较快较广较低一般较慢局部范围较高最差最快较广最低最好较快较广最高较好较快一般较低报刊杂志广播媒体形式(二)影响广告媒体选择的因素1.目标顾客习惯及偏好2.产品种类3.广告信息4.成本费用因素推广主题:百事可乐品牌代言人:贝克汉姆广告词:亮点:小球迷对百事可乐的“爱”胜于贝克汉姆案例:“百事可乐的广告组合”电视海报推广主题:百事可乐品牌代言人:各类明星广告词:突破渴望亮点:超级明星+亮丽的服饰+时尚的造型+百事的蓝色主色调=迎合目标顾客的偏好互联网/football/football_04.htm推广主题:百事可乐品牌代言人:各类体育明星广告词:突破渴望亮点:百事可乐追求的境界就如体育敢于突破极限一样执着!四、其他促销策略(一)营业推广(二)公共关系营业推广指的是厂商为刺激消费者迅速购买和吸引经销商所采用的一种短期促销措施。四个步骤一、确定推广目标二、选择推广方式三、制定营业推广方案四、测试营业推广方案(一)营业推广(二)公共关系1.公共关系的原则2.公共关系的对象3.公共关系的职能1.公共关系的原则2005年3月15日,在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中发现了微量苏丹红(1号)成份。百胜要求全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良烤翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品。同时启动内部流程妥善处理并销毁所有剩余调料,防止问题调料回流到消费渠道。通过媒体和餐厅发布中国肯德基“有关苏丹红(一号)问题的声明”,向公众致歉。
本案例体现了在处理公共危机时,采取和坚持了什么原则?1.公共关系的原则公众利益与企业利益相协调的原则2.公共关系的对象首要公众:员工、股东、原料供应者等次要公众:政府、社区、传播等边缘公众:社会大众、慈善团体等3.公共关系的职能信息收集咨询建议信息沟通第九章促销策略一、促销组合二、人员推销三、广告四、其他促销策略一、促销组合(一)促销组合概述(二)影响促销组合的因素(三)促销目标(四)促销预算1.促销的含义促销就是企业通过一定的方式,讲产品或劳务的信息传送给目标顾客,使其了解,并产生兴趣,最后促使其购买本企业产品的一系列活动。旨在使顾客增加购买本企业产品,实现企业的经营目标。(一)促销组合概述某蛋糕店刚创制出一款新蛋糕,为了使消费者尽快知道并购买这款新蛋糕,该蛋糕店就广发宣传单张、优惠券等,并找推销员派发调查问卷以便了解顾客的评价与需要。2.促销方式蛋糕店派宣传单张、优惠券的目的是什么?从中看出促销的实质是一种()活动?2.促销方式促销其实是一种企业与消费者之间的沟通活动。其信息传递方式有两种:1.单向传递,即“卖方买方”;2.双向传递,即“卖方买方”2.促销方式广告人员推销公共关系营业推广电视、报纸、杂志、广播、网络赞助、募捐、慈善、记者招待会、新闻发布会等打折、回扣、赠品、优惠券、有奖销售等直接与消费者或客户接触2.促销方式 促销方式优点缺点人员推销直接沟通细细、反馈及时可当面促成交易占用人员多、费用高、接触面窄广告推销传播面广、形象生动、节省人力信息单项传递、只能对一般消费者,难以立即成交公共关系影响面广、信任程度高、可提高企业知名度和声誉花费力量较大、效果难以控制营业推广吸引力大、激发购买欲望、可促成当即购买行为接触面窄、有局限性、有时会降低商品身份各种促销方式优缺点比较分析表3.促销的作用提供商品信息。突出产品特点。强化企业形象,巩固市场地位。影响消费,刺激需求,开拓市场。不是,商家一般都用两种或两种以上的促销方式进行促销,各种方式组合在一起发挥整体效果。商家一般只用一种促销方式进行促销吗?4.促销组合的含义与策略广告人员推销公共关系营业推广4.促销组合的含义与策略促销组合是指企业把广告、人员推销、公共关系、营业推广等各种促销方式组合为一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度的发挥整体效果,从而顺利实现促销目标。促销组合体现了市场营销理论的核心思想——整体营销1.产品类型与特点2
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