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智慧医院建设实施工作方案

为了推进智慧医院建设，提高医院的服务水平和运行效率，

特制定智慧医院建设实施工作方案，具体安排如下：

一、项目介绍

本项目主要为智慧医院建设，旨在利用现代数字化技术和

信息技术，优化医疗服务流程，提升医院服务水平、提高医疗

质量、提升患者就医体验。

二、建设目标

1.提高医院服务水平：通过技术手段对医院的现有服务进

行优化升级，提高医疗服务效率，降低医疗事故发生率，提高

医院整体服务品质。

2.提升医疗质量：通过引入智能化设备和嵌入式系统等技

术手段，为医疗人员提供更加准确、及时且便捷的服务。

3.提高患者就医体验：通过运用在线预约、自助缴费、就

诊过程日志等手段，使患者在医疗服务中获得更加舒适、便捷、

快捷的医疗就诊体验，构建人性化服务。

三、建设内容

1.信息化平台建设

建设智慧医院信息化系统，实现电子化病历、医疗卡、检

验结果等信息的在线存储（包含公卫系统），实现患者病情监

控，方便医疗人员追溯、查询和沟通。

2.智能化设备引入

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引入各种智能化设备，如手持PDA、智能医疗柜、智能药

柜、患者自助机、医疗腕表等，对医院的工作现场进行数字化

管理，提升医疗人员的工作效率。

3.大数据分析及人工智能应用

通过大数据分析和人工智能技术来提供医疗服务，为病人

提供精准的个性化服务。医院可通过监测数据来判断诊断结果、

评估治疗效果及质量评估，并提出改进意见，实现优化医疗流

程和决策机制。

4.信息安全保障

设置安全保密机制,进行不同权限的权限控制和数据安全保

障，以避免身份信息泄露和数据披露等安全风险，确保医疗信

息的安全和保密。

四、预期效果

本项目建设完毕后，医院的运行效率和服务水平将得到明

显提升，从而能够进一步满足患者对良好医疗体验和质量的需

求，重点体现在以下四个方面:

1.可提高患者满意度，降低患者等待时间及就医成本，提

升医院整体服务水平。

2.可降低医疗错误率，提高医疗质量。

3.可实现患者就医自主选择、在线预约和线上付费，为患

者带来更加便捷的就医体验。

4.可提高医护人员的工作效率和工作质量，加强医护人员

与患者沟通等交流。

五、工作计划

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1、建设前期准备（2个月）：组织工作动员会、制定和完

善建设规划方案、全面调查医院各部门服务流程、引入第三方

信息化公司等

2、系统开发与测试（12个月）：选择合适的系统开发商、

完善信息系统建设、实现系统上线测试、建设管控模块、实现

全面数据采集分析

3、系统应用于推广（12个月）：根据医院业务采用具体

模块应用、开展新模式推广并演示展示开发效果、建设人员对

于新设备进行培训

4、系统使用监督与指标优化（12个月）：对自检设备运

行记录进行分析和收集反馈、进行系统功能利用效率跟踪

六、总体要求

本项目对所有工程建设单位提出以下有关要求：

1、