采购与供应商管理及采购谈判技巧讲义.pdfVIP

采购与供给商管理及采购谈判技巧

第一局部

供给商管理与跨部门协作

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一、供给商管理面临的挑战

1、高科技的开展和新产品开发，供给商开发难度越来越高

2、原料价格和能源上涨与产品市场价格竞争矛盾突出

3、关键设备和零部件供给商价垄断，开发新供给商难度大

4、买卖各方不愿牺牲自身利益，缺乏透明度，建立供给链合作伙伴关系

障碍多

5、ERP系统在实施过程中，缺乏适宜的外部环境，有效性受到限制

6、高层领导的决策与采购业务部门的操作存在差距

7、客户需求多变，给采购、方案、生产与销售的协调和快速反响提出了

更高的要求

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二、供给商开发与跨部门协作

———要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的

采购、销售、技术设计、财务等部门之间的良好协作是提高

运作效率和对客户需求反响的关键

客户关系管理

CRM

销

销

工程实施方案工程实施

工程实施方案

设计

工程采购方案

工程采购方案

工程实施生产客户

采购

质量控制

质量控制

质量供给商早工程实施

期介入

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企业采购典型的跨部门协作不良的问题

需求个性化强

技术更新快周期长

设计与采购沟通质量标准与检测PMC不准供货不

不良手段差异及时

物流不畅

积压缺货客户满意度低

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〔1〕跨部门协作不良的原因

Ø部门之间考虑自身利益

Ø缺少沟通信息主动性

Ø业务程序不完善

Ø人际关系影响业务操作的标准性

Ø部门之间未建立为内部客户效劳与过程评审监督体

制

Ø管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反响慢。

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〔2〕跨部门协作不良带来的问题

需求申请、方案审批与库存控制协调不够。紧急需求多、

需求申请人对需求变化规律把握不准，方案控制人对库存控

制力度不够

产品编码不标准，质量标准描述不明确

采购与质保、工程技术部门沟通不畅，技术更改与新品开

发，采购处于被动地位

供给商管理和监控力度不够，供给商供货不够及时、质量

有时不稳定

供给商考核有制度但执行力不够

采购部门不能主动