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演讲人：
日期：
新当选居委会干部培训
contents
目录
居委会干部角色认知
政策法规与业务知识学习
沟通与协调能力培养
领导力与执行力塑造
廉洁自律与职业道德教育
总结回顾与未来规划
01
居委会干部角色认知
宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务。
调解民间纠纷，促进家庭和睦、邻里团结，及时反映社情民意。
办理本居住区居民的公共事务和公益事业，开展社区服务活动，提供便民利民服务。
协助政府及有关部门做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。
居委会组织架构
包括主任、副主任、委员等成员，以及下设的各部门，如民政福利委员会、治安保卫委员会、人民调解委员会等。
各部门职能
民政福利委员会负责社区福利、救助等工作；治安保卫委员会负责社区治安、安全防范等工作；人民调解委员会负责调解民间纠纷，促进社区和谐。
坚持党的路线、方针、政策，具有一定的政治觉悟和思想品质。
政治素质
熟悉居委会工作业务，能够独立处理各项事务，具备专业知识和技能。
业务素质
善于与居民沟通交流，了解居民需求和诉求，能够积极协调解决问题。
沟通能力
能够组织发动居民参与社区活动，增强社区凝聚力和向心力。
组织能力
02
政策法规与业务知识学习
03
居民权益保障
学习居民权益保护相关法律法规，提升维护居民合法权益的能力。
01
宪法及法律法规概述
了解国家根本大法，熟悉与居委会工作密切相关的法律法规，为依法履职打下基础。
02
城乡社区治理政策
深入解读国家关于城乡社区治理的方针政策，明确居委会在社区治理中的职责与作用。
矛盾纠纷调解案例
分享成功调解居民矛盾纠纷的实战经验，提升处理复杂问题的能力。
公共服务创新案例
介绍在公共服务方面的创新举措与成果，拓宽居委会服务居民的思路与视野。
突发事件应对案例
分析应对突发事件的典型案例，提高居委会应对突发事件的能力与效率。
03
沟通与协调能力培养
01
02
03
04
倾听技巧
学习如何全神贯注地倾听居民的意见和诉求，站在他们的角度思考。
表达能力
培养清晰、准确、有逻辑性的口头表达能力，确保信息有效传递。
非语言沟通
了解并应用肢体语言、面部表情等辅助沟通手段，增强亲和力。
反馈机制
建立及时、建设性的反馈机制，确保双方沟通顺畅。
矛盾识别
敏锐地发现潜在的或已经出现的矛盾纠纷，及时介入处理。
中立立场
在处理矛盾时保持中立，公平公正地维护各方利益。
调解技巧
运用专业的调解技巧，化解矛盾双方的对立情绪，寻求共识。
跟踪反馈
对处理过的矛盾纠纷进行持续跟踪，确保问题得到彻底解决。
团队意识
强化团队成员间的相互依存意识，共同为社区发展贡献力量。
角色定位
明确团队成员在各自岗位上的职责与角色，确保各司其职。
协作能力
培养团队成员间的协同作战能力，提高整体工作效率。
信任建立
通过共同经历与努力，增进团队成员间的信任与默契。
应急预案制定
结合社区实际情况，制定切实可行的应急预案。
问题总结与改进
针对演练过程中暴露出的问题进行总结，不断完善预案。
模拟演练实施
组织团队成员进行模拟突发事件演练，提高应对能力。
实战应用
将演练成果应用于实际工作中，确保在遇到突发事件时能够迅速、有效地应对。
04
领导力与执行力塑造
领导力是一种综合能力的体现，包括决策、团队协作、解决冲突等多个方面，是居委会干部必备的核心能力。
领导力定义
领导力直接关系到居委会工作的效率和质量，优秀的领导力能够带领团队更好地服务居民，推动社区发展。
领导力重要性
通过培训、实践、反思等多种方式，不断提升居委会干部的领导力水平。
领导力培养路径
1
2
3
执行力是指将决策转化为实际行动并达成预期目标的能力，是居委会工作取得实效的关键。
执行力定义
包括个人素质、工作制度、激励机制等多个方面，需要综合考虑并采取相应措施进行提升。
执行力影响因素
建立明确的工作目标，制定详细的工作计划，加强团队协作与沟通，及时反馈与调整等。
执行力提升方法
目标管理的重要性
明确的工作目标是推动居委会工作的基础，通过目标管理可以确保工作方向明确、重点突出。
优秀居委会干部经验分享
先进典型介绍
邀请优秀居委会干部进行经验分享，介绍其在领导力与执行力方面的成功做法和心得体会。
互动交流环节
组织参训人员进行互动交流，探讨如何将在培训中学到的知识与技能运用到实际工作中，共同提高居委会工作的整体水平。
05
廉洁自律与职业道德教育
廉洁自律的核心要义
深刻理解廉洁自律的内涵，明确作为居委会干部应遵守的廉洁从政、自律修身的原则。
廉洁自律的基本要求
掌握廉洁自律的各项规定，包括但不限于廉洁从政“五不准”、廉洁自律“十项规定”等。
廉洁自律的重要性
认识廉洁自律对于维护居委会形象、保障社区工作顺
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