顶尖销售高手训练.pdfVIP

顶尖销售高手训练

聪聪

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课程结构

•第一讲：销售的起点与前提

•第二讲：有效的客户沟通

•第三讲：有效的营销技巧

•第四讲：顶尖销售高手应具备的积极态度

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第一讲

销售的起点与前提

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一、成为销售高手的前提

•1、做人

•2、喜欢自己的行业

•销售的好处：

1、具有挑战性的职业

2、获得丰厚收入的职业

3、获得丰厚收入的同时更可以自

提升

4、一个由自己掌握命运的职业

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世界上95%以上的富翁都做过推销

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二、对销售高手素质的根本要求

•介绍商品您是这方面的专家

•介绍公司时您就是老总

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三、推销产品之前先推销自己

1、推销高手应掌握的三项根本技能——

建立关系

推销技巧

谈判艺术

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2、一对一销售面谈的“七大要

〞

〔1〕保持目光接触

〔2〕注意站姿或坐姿

〔3〕用活头部和表情〔点头微笑〕

〔4〕说话的音量、速度及语调适中

〔5〕把手放在对方能看的到的地方〔平安感

〕

〔6〕腿、手臂不交叉

〔7〕保持稳定

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3、嘴巴甜一点，度量大一点

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4、你不能不练的神奇武器

〔1〕为什么要会赞美人

因为每个人都喜欢听好话

因为每个人身上都有值得别人可取的地方

人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏

〔2〕赞美人的“三大要素〞

真诚

具体

恰如其

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第二讲、有效的客户沟通

•你的客户质量取决于你的沟通质量

•沟通质量就是你的生活质量

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一、有效客户沟通的前提

——客户效劳原那么

案例研究：

沃尔玛客户效劳原那么：

第一条：客户永远是对的

第二条：如有异议，请参照第一

条执行

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二、建立同理心

1、什么是同理心——

〔1〕自我达成鞭策力强烈的渴望，

旺盛的企图心

〔2〕敏锐的客户心理洞察力同理心