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大学生保险顶岗实习实践报告

第一台电脑

跟老板讲明白实践的目的，他就爽快的同意了，他帮我介绍了一下其他员工，一个叫啊智，和我同龄，还有一个叫奕民，一个和我同姓，叫江文鑫（“总工程师”呢），还有一个丽娜，负责培训部门的。介绍完立刻进入正题了，亮（老板）叫我立刻装台电脑给他看看，啊智就在旁边帮助教导一些细节的东西。比方留意安装支撑主板的铜柱，各种螺丝钉分别是锁什么器件的，机箱连线及留意主板上面的提示。在这些小细节磕磕碰碰，边争论边学习最终在下班前装好一台裸机了，花了有两个小时的时间。晚上就放下手中的工作先处理下午送来的两台系统有点小毛病的电脑。其次天又开头摆布那台电脑了，分区，格盘，装系统，可是这台机子配置低了点，亮要求装98，店里装98都是在dos下从硬盘安装的，这我没想到，dos命令也忘光光。刚开头工作说实在有点怕生，不敢问太多，怕人家烦，所以就自己上网找资料，再问一点点，搞了老半天最终在奕民的帮忙下学会了从硬盘安装98系统了。接下去的时间又被其他事占用了，其次天晚上初出茅庐，去上门维护，还挺顺当的。第三天了，我的那台电脑还没弄好，抓紧安装一些常用软件和培训软件，就在进展网络调试时又遇难题了。

无论怎么弄网络就是上不了，请教了啊智和奕民还是不行，没方法系统有重新装了好几次还是那样。说实话这个时候真的灰心了，没有动力了，第一台电脑弄了三天还是没弄成，老板没炒我我自己都退却了。就在这时候江总回来了（江文鑫，我们都这么叫他），这是我这三天头一次见到他，不知道他有多忙呢。他简洁的听了我们说的病症，两分钟后那台电脑就在他手里起死回生了。惊异之余我们一群人围过去，经过我们的“威逼利诱”，他就像教师一样拿起一张纸和一根笔教起我们来了。原来安装完网卡后很消失了两个internet协议，一个是tcp/ip还有一个tcp/ip（拨号网络适配器），是那个拨号网络适配器在搞鬼，把它删除后重新安排了ip填写了网关和dns就可以上网了。在接下去的工作中也常消失这个问题，我都迎刃而解了，后来总结有的98系统安装完网卡会消失那个问题，__p根本没遇到。江总的帮忙使我重新燃起“战斗的火焰”。

电源大事

一个星期过去了，在亮和各位前辈的帮忙下我根本上对店里的业务熟识了，电脑修理组装思路也清楚了很多。原来想实践一个星期的，但是亮看我能帮他忙了，就提出让我做久一点，然后定了工资。这是我没想到的，快乐的同意了。

接下去的那几天，亮都亲自教我一些有用的东西，比方推断机箱电源的好坏，电源短接法，就是把机箱电源接主板的那条排插正面，也就是有一个扣的那面的右边三四两根线短接起来（黑，绿两根）假如电源风扇能正常转，那说明那个电源90%没问题。要是换一个新的可以，原先的那个不能用则说明电源内部有损坏，导致输出功率太小，不过这样的电源还可以卖给那些只想给光驱供电听cd的人，这样双方也很实惠。

过了几天有一台电脑搬过来说是不能开机，刚开头电源还能转，不过没转两下就不动了，然后我就用电源短接法试了好几次都不行，换了一个新电源，可以启动，顺当进入系统，换上原先的还是不行。这时江总都始终在旁边看着，他说这样并不能就给这个电源判死刑，我迷惑了。他解释到，电源也有过电爱护，把它接好不要通电，电源和复位键多按几次，然后再通电看看可不行以，要是不行以再换掉。我根据他的方法试了一下，嘿嘿，果真被他说中了，给机箱电源放完电再通电果真那个电源又能用了。

新同事

一刺眼十天过去了，这十天是最忙的十天，学习的东西也最多，几乎什么东西都有涉及到，比方打印机，复印机，传真机，扫描仪，录像系统，点歌系统，网络布线，还有许多许多。最好玩的是网线的制作，他们说要是冬天的时候拉得手都僵硬了。

就在这时候，来了一个新同事叫戴旭毅，是北交大计算机系的，他原来是送显示器来修理的，沟通了一下，看这里环境还可以就也留在店里帮助了。过了几天又来了一个新同事，叫陈一鸿，是泉州师范的，还是他们学校计算机协会的会长呢。店里面比寻常多了三个，立刻喧闹起来了。我们三个称放假打工这几天是店里的“黄金时期”，说实话也是这样，每天做的事情多了，客户的问题快速解决了，店里的经济效益和客户的评价都高起来了。记得有一天，我一上班就接了一个上门维护的case，刚到客户家不久戴旭毅进来了，原来老板不知道我来了，就叫戴旭毅来修。后来两个技术员就在客户家和仆人边谈天边修电脑，不一会就弄好了，还教了那个客户一些电脑维护根本常识，害他感动的要命。老板找我们谈天的时候也讲了一件搞笑的事情：有个客户说，你们公司的技术员简直就是“海尔”，烟也不抽，茶也没喝