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2024年中国跨境电商软件服务行业报告
跨境电商丨行业报告
核心摘要:
本报告是艾瑞研究院对中国跨境电商软件服务行业深入剖析的成果。报告首先
系统梳理了中国跨境出口电商产业发展背景与现状,包括如市场规模、渠道、
地域、政策、技术与趋势等。随后,进入报告核心,聚焦跨境电商软件行业三
种类型的SaaS软件细分市场,详细剖析跨境电商ERP市场、跨境电商合规市
场以及跨境电商浏览器市场的发展现状,并以此为基础,识别细分市场的不同
市场特征,市场规模与竞争格局及其未来发展趋势,并通过融入对头部企业优
势案例的综合分析进一步扩展上述描述与分析。
新现状:背景(1/2)
中国跨境电商是中国经济融入全球化的重要窗口和引擎
近年来,得益于国内外相关政策支持、市场规则的逐渐完善、全球消
费升级、以及物流、支付、技术等支持性服务体系的完善等因素的综
合作用,中国跨境电商实现快速发展,巩固了其全球电商的地位,并
持续释放潜力,成为中国经济融入全球化的重要窗口与引擎。2021
年中国跨境电商进出口规模首次超过万亿美元,达到1.2万亿美元,
截至2023年,中国跨境电商市场规模达1.4万亿美元,较2019年
增长约2倍,实现18.5%的年均复合增长率,高于同期中国GDP年
均复合增长率6.2%。预计至2028年,中国跨境电商市场将以
11.3%的年均复合增长率稳定增长,达到2.4万亿美元。由此可见,
中国跨境电商市场仍处于快速发展期。
新现状:渠道(1/3)
亚马逊龙头地位稳固,海外市场性价比需求攀升,社交电商人
气居高
全球电商平台竞争格局稳中有变。“稳”体现在亚马逊在全球电商和跨
境电商的主流地位,“变”体现在由消费力下降引起的渠道和价格带下
沉,以及由短视频和直播业态的普及引起的社交电商爆发,此二者为
中国跨境出口电商卖家带来新的平台机遇。鉴于亚马逊在全球电商市
场一骑绝尘的优势地位,其后兴起的电商平台多以低价格带形成差异
化竞争,如Temu、SHEIN、Wish、速卖通等。此外,新型电商平台
的推出及电商平台的推新将电商模式推向新的高度,包括如通过社交
裂变和短视频推广将用户转化成购买者,再如发展出半托管与全托管
模式,均为中国跨境出口电商市场带来新一轮重要增量。
新现状:渠道(3/3)
中国电商平台出海潮带动国内卖家共拓全球市场新机遇
中国互联网巨头集体进场出海领域,与亚马逊平台在海外电商市场重
逢。不同于亚马逊主张精品化的风格,中国出海“四小龙”将中国电商
取得瞩目增长的逻辑应用于海外市场,以社交裂变和消费下沉形成和
海外平台的差异化,并在空前的竞争强度下飞速成长。中国电商平台
出海作为中国供应链出海的重要载体,跑通了中国供应与全球需求的
高效通道,中国跨境出口电商卖家得以搭乘东风触达广袤的海外消费
市场。同时,庞大的中国出海卖家基础和其强大的供应能力也是中国
出海电商平台得以持续成长的有力保障。
新变量:技术
颠覆性技术如AI对跨境电商行业的渗透已在方方面面
新课题:精细化
精细化运营的必要性与企业成本控制的基本矛盾
随着市场竞争的加剧,无论是以生产为根基的工厂型卖家、灵活多变
的贸易型卖家,还是注重品牌建设的品牌卖家,都对精细化运营这一
提升竞争力的关键手段达成了共识。精细化运营能够带来提升经营管
理效率、改善消费体验、加快市场响应速度等诸多益处,但也意味着
更高的管理和运营成本投入。针对跨境出口电商的软件服务工具能够
帮助卖家实现流程自动化、数据智能化和运营精准化,并将卖家的成
本控制在较低水平,为中国跨境出口卖家在全球化电商浪潮中稳健前
行提供了有力支撑。
新服务生态
多样化软件工具强化卖家品牌化、精细化、合规化“软实力”
浏览器,ERP,与合规软件工具的出现大大补齐了跨境卖家在出海经
营流程中企业软实力方面的服务供应,特别是在品牌化、精细化、合
规化的出海新课题商帮助巨大。这几项软件工具可以服务多个经营环
节,并展现出持续横向拓展能力的特征。在跨境出口电商服务商的讨
论中,我们将就这三板块内容进行专门展开。
2.1跨境电商SaaS服务-ERP-
功能与价值
期望价值:能够处理所有内部和外部工作流的数字平台
ERP指企业资源计划,旨在运用数字化和系统
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