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物业满意度调查分析报告

物业满意度调查分析报告3篇

在生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的

特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物

业满意度调查分析报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业满意度调查分析报告1

一、调查目的

本集团自20xx年进行了大范围调薪并为员工购买社会保险改善员

工福利，针对这次大规模的调薪而进行本次的薪酬满意度调查，了解

员工对本次集本涨薪的态度，并为公司建立合理有效的绩效薪酬方案

提供参考依据。

二、调查对象

物业公司全员，相比较房地产行业、集团本部，物业公司作为劳

动密集型服务行业，员工以基层人员为主，涨薪对他们的意义更为重

大。

三、调查情况汇总分析

1、员工对目前公司薪酬制度公正性和公平性的满意度：

你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是A、非常公正和

公平17%5%B、较公正和公平20%C、不确定20%38%D、不够公正

公平E、完全不够公正和公平

从调查数据显示，有5%的员工认为目前公司薪酬制度非常公正和

公平；有20%的员工也持正面的态度，认为较公正和公平；有38%的

员工对此并不太确定；而有20%的员工认为不够公正和公平；甚至有

17%的员工认为完全不够公正和公平，员工有这样的负面情绪，主要

是一方面有部份的员工没有为其购买社保，另一方面工作量大、物价

上涨，工资的涨幅却不明显，这都引发他们认为不公平公正的心理。

值得注意的是，如果对这一现象不及时采取措施，员工一旦感觉到不

公平，往往会自己采取行动纠正这种情景，这会对企业产生不利的影

响。

2、员工对目前公司薪酬制度客观性的评价

你对目前公司薪酬制度客观性的评价是8%21%4%22%A、非常

客观和有远见性B、有一定的客观性和远见性C、不确定D、不够客观

45%E、没有一点客观性

从调查数据反映所得，有4%的员工认为目前公司薪酬制度非常有

客观性和远见性；另外有22%的员工认为有一定的客观性和远见性；

此外，有45%的人认为不确定；而我公司的薪酬主要由基本工资和绩

效工作两大部份组成，对于薪酬制度的合理性，大部份员工持积极的

态度，这表明大部份员工认可现薪酬制度。但21%的员工认为不够客

观和8%的员工认为一点也不客观，员工有这样消极的心理，主要是认

为：

1、公司的待遇低致使员工流动率高；

2、员工没有发表意见的权利；

3、与同行业相比工资低；

4、付出与收入不成正比。经分析，这此理由并不能很好地体现本

集团薪酬制度欠缺客观性和远见性，因为这与薪酬制度的公正公正性

有更密切的联系。

3、员工对薪酬与职位相称的满意度

你认为你的薪酬与你的职位11%22%4%27%36%A、非常相称B、

基本相称C、不确定D、不相称E、非常不相称

此项调查与员工对公司内部薪酬的公平性满意度有关，以岗位和

技能决定个人薪酬，将个人回报与对公司有效付出挂勾，实现绩效薪

酬的公平性。上图表显示，有4%的员工认为薪酬与职位非常相称；有

27%的员工认为基本相称；共计有31%的员工对此持积极的态度。而

有36%的员工认为不确定，这说明没有对岗位没有进行很客观的评价，

员工对薪酬与自身职位能否挂勾并不太清楚。除此之外，有22%的员

工认为薪酬与职位不相称；有11%的员工认为非常不相称，从意见反

映所得，员工主要认为付出与收入不成正比，收入与岗位职岗不相符。

造成此原因，一方面可能因为岗位评价体系不完善致使不能体现岗位

价值；另一方面也可能因为员工衡量个人付出与回报缺乏科学的认识，

付出与有效付出并不是同一个概念。

4、员工对月收入组成部份的了解情况

你明确知道自己的月收入由哪几部分组成？

15%0%5%28%52%A、非常清楚B、清楚C、部分项目清楚D、完全

不知道E、没兴趣关心

薪酬的组成部份包含了本集团的薪酬制度、结构、福利政策、激

励性政策等