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测绘质量管理办法

一、总则

1.目的

为加强本公司测绘项目的质量管理，确保测绘成果的准确性、可靠性和完整性，提高公司的市场竞争力和信誉，根据国家相关法律法规、行业标准规范，结合本公司实际情况，制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于本公司承接的所有测绘项目，包括地形测量、工程测量、房产测量、地籍测量等各类测绘业务。

二、质量管理体系

1.质量管理机构与职责

设立质量管理部门：公司设立专门的质量管理部门，负责制定质量管理计划、监督检查测绘项目质量、组织质量问题的处理和改进等工作。

明确部门职责

质量管理部门：

负责编制和修订公司的测绘质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

对测绘项目进行全程质量监督，定期检查项目的质量执行情况，包括人员资质、仪器设备、作业流程、成果质量等方面。

组织对测绘成果进行质量检验和评定，出具质量检验报告。

负责处理客户对测绘成果质量的投诉和反馈，组织相关部门进行调查和整改。

收集、分析质量数据，提出质量改进措施和建议，推动公司质量管理体系的持续改进。

项目部门：

项目负责人是项目质量的第一责任人，负责组织项目组成员学习和执行公司的质量管理体系文件，确保项目质量目标的实现。

根据项目特点和要求，制定项目质量计划，明确项目的质量标准、质量控制措施和质量检验流程。

负责项目组人员的技术培训和指导，保证项目组成员具备相应的业务能力和技术水平。

在项目实施过程中，严格按照相关标准规范和质量计划进行作业，及时发现和解决质量问题，确保项目质量符合要求。

配合质量管理部门的质量检查和检验工作，对检查中发现的问题及时进行整改。

其他部门：

技术部门负责提供测绘技术支持，解决项目中的技术难题，参与质量问题的分析和处理。

仪器设备管理部门负责测绘仪器设备的采购、检定、校准和维护管理，确保仪器设备的准确性和可靠性。

人力资源部门负责测绘人员的招聘、培训和考核，确保测绘人员具备相应的资质和能力。

2.质量管理体系文件

质量手册：阐述公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围和结构，是公司质量管理的纲领性文件。

程序文件：规定质量管理体系各项活动的流程、职责和要求，包括文件控制程序、质量记录控制程序、内部审核程序、管理评审程序等。

作业指导书：针对具体的测绘作业流程和技术要求，制定详细的操作规范和指南，如地形测量作业指导书、工程测量作业指导书等。

质量记录表格：用于记录质量管理体系运行过程中的各种数据和信息，如测绘项目质量计划、质量检验报告、仪器设备检定校准记录等。

三、测绘项目质量控制

1.项目前期质量控制

合同评审：在签订测绘合同前，由市场部门组织相关部门对合同进行评审，确保合同条款明确测绘项目的范围、精度要求、成果提交时间和方式等质量要求，公司具备履行合同的能力。

项目策划：项目负责人根据合同要求和项目特点，制定项目质量计划，明确项目的质量目标、质量控制措施、质量检验流程和人员分工等内容。质量计划应报质量管理部门审核批准。

人员资质审查：项目组成员应具备相应的测绘专业资质和能力，项目负责人在项目启动前应对项目组成员的资质进行审查，确保人员符合项目要求。

仪器设备准备：根据项目需要，选用合适的测绘仪器设备，并确保仪器设备经过检定、校准且在有效期内。仪器设备管理部门应提供仪器设备的检定校准证书，项目组在使用前应对仪器设备进行检查和调试。

2.项目实施过程质量控制

技术培训：项目组在项目实施前应组织相关技术培训，使项目组成员熟悉项目的技术要求、作业流程和质量标准。培训内容包括新的测绘技术、标准规范的学习，以及项目特定的技术要求等。

作业过程监督：项目负责人应定期对项目组的作业过程进行监督检查，确保作业人员严格按照作业指导书和质量计划进行操作。检查内容包括测量方法的正确性、数据采集的准确性、记录的完整性等。

数据处理与检查：在数据处理过程中，应采用有效的数据处理软件和方法，确保数据处理结果的准确性。数据处理完成后，应对数据进行全面检查，包括数据的逻辑关系、精度指标等，发现问题及时修改。

阶段性成果质量检查：在项目实施过程中，应根据项目进度安排进行阶段性成果质量检查，如外业测量成果检查、内业计算成果检查等。检查工作由项目组内部自检和质量管理部门抽检相结合，对检查中发现的问题应及时整改，整改完成后进行复查，直至成果质量符合要求。

3.项目后期质量控制

成果审核：测绘项目完成后，项目组应按照相关标准规范和质量计划对测绘成果进行全面审核，审核内容包括成果的完整性、准确性、规范性等。审核合格后，将成果提交质量管理部门进行最终检验。

成果检验：质量管理部门接到项目组提交的测绘成果后，应按照规定的检验程序和标准进行成果检验。检验方法包括内业检查、外业抽检等，检验内容涵盖成果的数学精度、地理精度、图面整饰等方面。检