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第一章
第一节
1。9.以下哪个一般不属于质量特性值()
A.计数值B.计量值C.计时值D.记件值
参考答案:C
2.3.质量定义中的特性可由如下几个方面理解()
A.可以是固有的或赋予的
B.可以是定性的或定量的
C.只能是定量的
D.有各种类别的特性
参考答案:ABD
3.4.质量的概念可从以下几个方面理解()
A.可以是是指产品质量
B.可以是某项活动或过程中的工作质量
C.对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要
D.质量具有动态性和相√性
参考答案:ABCD
4。6.以下哪些属于产品质量()
A.性能B.可靠性C.外观D.经济性
参考答案:ABCD
5.1.质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性()
参考答案:×
6。2.质量定义中的实体一般是活动或过程、产品、组织、人员或上述组合()
参考答案:√
7。7.质量特性值是定性表示的质量特性或称质量适用性参数()
参考答案:×
8.8.代用质量特性是用户所要求的使用质量特性()
参考答案:×
9。10.不同类的质量特性值所形成的统计规律相同,采用相同的控制方法()
参考答案:×
10.11.产品质量是检验出来的()
参考答案:×
11.12.人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素()
参考答案:√
第二节
1。18.检验质量管理阶段是以下哪个阶段()
A.20世纪初至20世纪40年代
B.20世纪初至40世纪60年代
C.20世纪初至60世纪80年代
D.20世纪初至40世纪90年代
参考答案:A
2。16.质量管理是下述管理职能中的所有活动()
A.确定质量方针和目标B.确定岗位职责和权限C.建立质量体系D.使质量体系有效运行
参考答案:ABCD
3。13.质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量
控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动()
参考答案:√
4.15.质量保证为了组织和顾客双方的利益,为提高活动和过程的效果和效率所采取的各
种措施()
参考答案:×
5。17.一个组织要搞好质量管理,应加强最高管理者的领导作用,落实各级管理者职责,
并加强教育、激励全体职工积极参与()
参考答案:√
6。19.1924年,美国贝尔研究所工程师休哈特提出用数理统计方法进行质量管理,并发
表著名的“控制图法表著名的“控制图法,为统计质量管理奠定了理论和方法基础()
参考答案:√
7.20.全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段,从产品波动中找出规律性,消除产
生波动的异常原因,使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态,从而保证产品质量
()
参考答案:×
第三节
1.28.分析影响产品质量的因素的应用方法主要是()
A.因果分析图B.频数直方图C.排列图D.控制图
参考答案:A
2。31.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是()
A.质量原则B.质量方针C.质量守则D.质量目标
参考答案:B
3.27.全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有()
A.去现场调查B.散布图
C.采取表决方式集中多数人的意见D.文献法
参考答案:ABC
4.30.PDCA循环有以下明显特点()
A.周而复始B.大环带小环C.阶梯式上升D.统计的工具
参考答案:ABCD
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