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客户到公司考察准备工作总结范文十二篇
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服
务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。
一、物业宣传工作
（二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。
（三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。
二、贯彻总公司“质量年”要求
三、协助能源中心狠抓水电节约
拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴
士”、节约水电的标识贴于大楼。
四、质量管理
（一）坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。
（二）每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改进。
（三）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。
（四）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。
五、培训工作
（一）对新版的《重庆市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训
2次。
（二）对新版的《gb/t19001--2022》质量管理标准，对主管以上管
理人员和质量管理员培训2次。
（三）对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求。
六、文件修订
按照io质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办
法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。
七、物业沟通
（四）认真处理顾客投诉。
不足：客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳
定框架，内部管理体制还未理顺。客户服务部对工作检查中发现的问题和
有关要求，个别部门不予落实。
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服
务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。
一、物业宣传工作
（二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。
（三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。
二、贯彻总公司“质量年”要求
三、协助能源中心狠抓水电节约
拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴
士”、节约水电的标识贴于大楼。
四、质量管理
（一）坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。
（二）每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改进。
（三）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。
（四）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。
五、培训工作
（一）对新版的《重庆市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训
2次。
（二）对新版的《gb/t19001--2022》质量管理标准，对主管以上管
理人员和质量管理员培训2次。
（三）对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求。
六、文件修订
按照io质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办
法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。
七、物业沟通
7，随时处理顾客求助。
（四）认真处理顾客投诉。
不足：客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳
定框架，内部管理体制还未理顺。客户服务部对工作检查中发现的问题和
有关要求，个别部门不予落实。
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篇一：刚到新公司的工作总结刚到新公司的工作总结
2022年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替
之年，也是一
个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确
领导和大力支持下，酒店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经
济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品牌形象和综合竞争力，取得了较
好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下：
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。
2022年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，
以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，
因此，酒店
领导带领各部门员工，共同打
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