{团队建设}个人与团队管理知识要点.pdf

（团队建设）个人与团队管

理知识要点

个人和团队管理考核知识要点

第壹单元自我规划

壹.目标思考

1.头脑风暴法(K26)

头脑风暴法是壹种普遍应用的思考工具和方法，头脑风暴法分为个人头脑风暴法和团

队头脑风暴法。团队头脑风暴法是壹种利用智慧思考和解决问题的团队创新思维方法。

头脑风暴法的步骤分为俩个独立阶段：

第壹阶段是提出想法：尽可能地多提壹些想法，让思想自由翱翔，不怕有荒谬想法产生，

不作判断、批评或思考。

第二阶段是批评、评估对各种想法进行进壹步的筛选。

2.电子头脑风暴法

电子头脑风暴法：利用网络计算机让大家进行思想性交流。

优点：平等性，匿名性，更多的人员参和，同步性。

缺点：效率受规模限制，社会互动减少，权威的损失，缺乏赞许。

二.自我认知

自我认知是情感智能框架中的壹个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我

认知、正确的自我评估、自信等。壹般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。

1.情商：又称为情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的自觉和理解，也是人和人交流中需要重

视的方面。

2.反思和反馈

增强自我认知能力的方式最主要的有俩种：

壹是反思：反思自己的行为及行为造成的后果，且

从中总结经验或教训。

二是反馈：获得他人的反馈。

3.自我评估

4.SWOT分析法

SWOT分析法又称为态势分析法，是壹种能够比较客观而准确地分析和研究壹个组织现

实情况的方法，或者用来对自己进行全面的评估。

SWOT分析法：S—优势W－劣势O－机会T—威胁

SWOT分析法分为俩部分，

第壹部分为SW，主要用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势。

第二部分为OT，主要用来分析外部条件，发现机会和威胁。

SWOT分析法的优点于于考虑问题全面，是壹种系统思维，而且能够把对问题的“诊断”

和“处理”紧密结合于壹起，条理清楚，便于检验。

三.有效学习

1.KOLB学习周获得经验（实践和具体做些事情）

应用（用理论化的成果指导行动）

KOLB学习周期的四个阶段反思（进行经验思考）

理论化（从经验中总结规律、得出结论、总结经验教训）

(见P29)正式的委托培训

正式学习研讨会

开放式或远程学习项目

示范、演示

2.学习的形式

(K1)工作观摩要——于壹旁观察别人的工作

非正式学习岗位轮换——和他人交换岗位且

彼此承担对方的实际工作

训练志指导——于任务或项目中进行壹对壹的指导和支持

“工作伙伴”——和有经验的同事或专家壹起通过观察、提问

和试验进行学习

3.学习效果

4.学习障碍（见P35）

四.职业规则

1.职业目标思考

目标具有壹定的变化性，就是说于人生的不同阶段有不同的目标，目标受生活环境和周

围条件的影响。

壹般分为长期目标、中期目标短期目标。从长期目标到中期目标再到短期目标是壹个从壹般

到特殊的过程。目标越近，就要越具体、越精细。长期目标代表了个人对未来的理想和期望。

长期目标（考虑：工作、生活方式、关系、居住地、其它）

中期目标：（考虑：于三年到五年中于工作和生活中能够达到的什么目标，这些目标和长期

目标

职业目标关系。）

短期目标：（考虑：希望从生活中、工作得到什么；

就工作而言考虑：优势－进壹步扩大，劣势——弥补）

2.设置SMART目标

SMART目标中五个英文字母的含义：

S――明确的，M——可衡量的，A——可达到的，R——可实现的，T——有时间规定的。

⑴.确保目标是明确的而不是模糊的，它精确地描述了想要达到的结果

吗？

制定SMART目标⑵.确保目标是可衡量的，它是否说明了能做的、能做得更好

的方法⑶.确保目标是可达到的，制定的目标不能过高但也不能过低，必须根据实际情况

衡量这个目标是否可行