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对蒙牛的企业组织形象举例

如今的经济已经进入了一个全球化竞争的时期，一个品牌如何

被消费者关注，如何让消费者产生好感，乃至忠诚，是每个企业天

生的使命。然而，在信息过剩的时代，面对信息无孔不入的环境，

消费者是被动的，是懒惰的，也是自私的，传统的市场运作已经不

足以引起消费者的兴趣。因此，企业必须抛开单纯为销售而销售的

行为，从消费者的心智出发，搭建-一个能让消费者认同并且具有社

会公信背景的平台，实施人性化的营销活动，让公益行为与营销活

动捆绑，换句话说，就是企业在营销活动中要为社会、为消费者多

做好事，让人们记得你的品牌是一个热心肠”。这种行为便是公益营

销。公益营销是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，利用公

益活动与消费者沟通，将品牌的营销活动凭借公益事业的知名度和

权威性进行一系列的传播和扩散，在产生公益效益的同时，使消费

者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业

产品的一种营销行为。因此说，公益营销的前提条件是社会责任，

而公益营销的基础则是公益活动。公益营销以高曝光、低成本的态

势使品牌在特定目标群体中获知名度和美誉度。

据调查，86%的消费者认为具有公益行为的公司具有更为积极的

形象，90%的员工坦诚为本公司的公益行为感到骄傲蒙牛乳业正是抓

住了这一-关键点，从起步到发展壮大，每个成功的环节无不渗透着

公益行为，正是蒙牛的公益行为，使得蒙牛在短短的几年时间

超越排名后几位的企业，突破一个个竞争对手，--跃成为全国最强

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势的领军品牌，让--头牛跑出了火箭的速度，完成了其他企业用几

十年才能完成的目标，开始就不同凡响。

1999年成立之初的蒙牛在呼和浩特市-夜之间就推出500多块

户外广告牌上写发展乳品行业，振兴内蒙古经济，千里草原腾起伊

利集团、兴发集团、蒙牛乳业、塞外明珠耀照宁城集团、传奇集

团、河套峥嵘蒙古玉、高原独秀鄂尔多斯、西部骄子兆君羊线..我

们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞蒙牛在广告费非常有限的时候，不

是马上宣传自己的产品，而是反过来关心内蒙古的城市发展，这是

蒙牛精心做的捆绑插位，用公益的行为博得大众和社会的认可，令

自己-一出世就不同凡响。

蒙牛深知一个企业的发展离不开社会发展的道理:企业在自身发

展的同时，如果以实际行动回报社会，在市场竞争中自觉承担相应

的社会责任，会得到国家各级部门]的支持，使企业非常容易在公众

中获得高信任度和知名度，这对企业的品牌来讲是--笔无形的资

产，会让品牌产生更大的魅力。

蒙牛老总牛根生曾经说过不要看我们地方小，小地方的人不想

则已，一想便是全国的大事，且不看他是小地方人还是大地方人，

仅凭借一句想的便是全国的大事，就足以证明蒙牛从起步便具有着

公益基因了:也正是牛根生的公益意识，才打破常规，称呼自己的竞

争对手为队友，使得质量就是生命，产品就是人品的企业理念在每

个员工心目中生根发芽，也就是说蒙牛从内到外、从起步到壮大，

将公益行为遍布企业发展的每个角落。

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当然，公益营销中的公益活动并不是单纯的慈善事业、捐助事

业，公益活动必须让消费者能够感受到品牌的存在，触摸到产品的

品质，让消费者在意识中把品牌与公益行为牢牢的联系在一起:公益

营销很多企业都在用，但很少有企业能像蒙牛这样运用的恰到好

处，蒙牛从捐助2008奥运会”到目前向500所贫困地区小学赠