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与印度人打交道注意事项

在商业社会竞争激烈的今天，要比别人优胜，除了能力外，还要掌握有效沟通及

妥善人际关系，而更重要的是要充分了解其基本状况，特别是基本礼仪、性格特

点、忌讳以及注意事项，这对生意的成功与否会起重大作用。

一、印度国简介

印度的正式国名是印度共和国，位于南亚次大陆，总面积为297.47万平方

公里，是世界上人口第二多的国家，拥有近十一亿人口，主体民族是印度斯坦族，

占总人口46%。

印度有八亿的穷人，基本消费品在印度有广泛的消费人口基础。印度有3亿的中

产阶级，这些是耐用消费品的主要市场。印度制造业水平低下，服务业发达，其

中软件承包和制药业在世界闻名，大量制造业产品依赖进口，中国产品物美价廉，

极具竞争力。

印度是个展会国家，基本没有大型商场、批发城和其它商品集散地，主要是

小型商店，号称世界小商店密度之最，印度各邦每年都会举办各种展会，以便买

家集中采购，因为印度交通成本昂贵，乡村物品比城市昂贵一些。我国在商品市

场建设方面有丰富的经验，而且有物美价廉的产品，印度市场是21世纪仅次于

中国的一个大市场，商机无限，义乌作为全球最大的小商品市场，与印度人做生

意定会有更多的商机。

二、印度的宗教信仰

印度是个宗教盛行的国家，世界宗教发祥地之一，世界上各大宗教在印度都

有信徒。主要有印度教、伊斯兰教、锡克教、佛教、以及基督教等。印度人认为

信仰宗教是天经地义的事，所以宗教在印度的政治文化生活中占有十分重要的地

位。约有83%的居民信奉印度教，其次为伊斯兰教（11%）、基督教（2%）、锡

克教（2%）、佛教（1%）等。

印度商人大部分也都是信教的，以印度教为主，在他们看来，没有宗教就没

有生活，这种思想体现在他们生活的各个方面，与印度社会、政治、经济和文化

有着密切的联系。印度教徒崇拜各种类型的神，强调因果报应及生死轮回，认为

每一种生命都有灵魂，会再生或转世，善恶将得到报应。因此印度商人普遍还是

比较善良，热情好客的，即使是生意清淡的，也安贫乐道，没有浮躁之风。

三、印度人的基本礼仪和性格特点

印度是文明古国，交际应酬礼节繁多，待人接物有各种讲究。与印度商人相

互见面的礼节，有合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等，“那摩斯戴”

是印度人最常用的问候语，在见面和告别时，印度人总免不了说一句“那摩斯戴”，

这是印地语，意即“您好”。

现在生意场合上的印度男人们，也开始运用握手礼节了，但印度妇女除在重

大外交场合外，一般与不与男人握手。印度商人的疑心很重，要在商务往来中建

立相互信任需要很长时间，而且无论如何也无法亲密到推心置腹的地步。在没有

利害关系时，他们还是比较容易合作的；然而一旦发生利害冲突他们就会判若两

人，层层设防，处处猜疑，直到问题解决。印度商人观念传统，思想保守，他们

的企业家包括技术人员在内，一般不愿把自己掌握的技术和知识教给别人。在商

业洽谈中往往不愿做出负责任的决定，遇到问题时也常常喜欢找借口逃避责任；

在工作中出现失误受到指责时，他们会不厌其烦地重复解释、狡辩到底。所以，

与他们做交易要能拉下面子，先小人后君子，合同条款规定务必要严密细致，力

求消除日后纠纷的隐患。

在印度，欢迎客人常见的礼节是献花环，主人要献上一个花环，戴到客人的

脖子上，客人越高贵，所串的花环也越粗。每逢喜庆节日，印度人爱用朱砂在前

额两眉中间涂上一个圆点，他们认为，吉祥痣可以驱邪避灾。

盘腿而坐是印度人常见的坐姿，这种习惯在城乡都很普遍。到印度家庭做客

时，可以带水果和糖果作为礼物，或给主人的孩子们送点礼品。

印度人是用摇头表示赞同，用点头表示不同意，用手抓耳朵表示自责，召唤

某人的动作是将手掌向下摆手指，但不能只用一个指头，指人时也要用整个手掌，

不能用一两个指头。

四、与印度商人交往应注意的忌讳

1、饮食习俗与禁忌

印度人食素的人特别多，而且社会地位越高的人越忌荤食。根据教规，印度

教教徒和锡克教教徒不吃牛肉，伊斯兰教徒不吃猪肉，耆那教徒则忌杀生，又忌

肉食。

在日常生活中，印度人忌吃蛇肉，笋类、蘑菇和木耳。还有不少印度人甚至不吃

鸡蛋。大多数印度人都不吸烟。

印度人既爱吃大米，也爱吃面食。他们烹饪的方式主要有抄、煮、烩三种。

在作饭的时候，他们喜欢加入各种各样的香料，尤其是爱加入辛辣类香料，例如

咖喱粉等等，绝不用酱油和酱类调料。

印度人一般不用任何餐具，而习惯于用右手抓食。在请客的时候，印度人往

往会请在座者之中最有钱的人或是最受欢迎的人付帐