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销售实习报告范文5000字

销售实习报告范文5000字篇1

一走进苏宁，感受腾飞企业发展文化

苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家

电电脑通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产

酒店高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文

化。现如今，苏宁电器市值508.31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥领

先，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥

有近1300家连锁店，员工人数1__0多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培

育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调

冰洗彩电音像小家电通讯电脑数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。

现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流

配送中心售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服

务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电

器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

二体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践(实习内容)

1.熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对

自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的

整体把握。在各项工作运行的流程中，做到准确把握市场营销规则与现状，及时

学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把

关，不断的进行市场调查，反复的对商品知识进行系统化的学习。当然，在营销

的过程中，追寻诚实守信的原则，熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项，

对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易

模式和不同的政府补贴规范等)，在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放

矢。与此同时，要将各个已知信息及时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工,

做到信息的公开透明，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的

流动过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期

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客户的维护与管理能够面面俱到，及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中，

我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清

晰。

2.掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任

与义务的到来中，我们应该学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面

领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作经验与能力的重要性。所

以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到

现在的本分踏实，都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变能力，我们对

企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品知识与国家对产品相关的规定

中，我们也是需要牢牢的记住。在高速时代发展中，信息化多元化和全能型的人

才备受关注;独立的生活阶段，我们开始努力的从理论走上实践，摆脱校园生活

对我们的枷锁;因此，我们履行曾经自己校园生活的承诺，让自己快速的融入社

会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展。准确掌握

新型事业的发展，将企业的发展与信息的革新进行同步跟进，熟悉同行业(如国

美)发展走向，并结合自身发展趋势进行整体的思考，力争将自己销售这一模块

的工作开展进行的有条不紊。

3.以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学

会至真至诚的阳光服务，要根据自身情况进行局部分析，通过层层的分析与思考，

找出营销的最佳切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则：①三米原

则;②区域负责制;③阳光服务原则;④首位接待负责制原则。正是因为有了这四

项基本原则做指引，才能让我们的销售八部曲(等待顾客接触顾客询问顾客实时

介绍产品推荐关联销售达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。同时，通过我们

实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区校园和企业等进行了解，因地制宜

的制定出相应的具有特色的活动，每个周末或法定节日，上级会根据我们反馈的

信息和销售情况，制定相应火热的促销活动，通过有买有赠，有买有返的大力活

动来刺激消费。同时，在与上一年实时对比销售中，更进一步的进行任务指标的

战略部署，通过对市场行情良好有效的预测，对各个品牌进行任务分解，保证相

比上一年同期增长