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客服工作合同6篇

篇1

甲方（雇主）：____________________

乙方（员工）：____________________

鉴于甲方需要雇佣客服人员从事相关工作，乙方具备从事客服工作的能力和技能，双方本着平等、自愿、公平的原则，为建立明确的合作关系，特订立本合同。

一、工作内容及职责

1.1乙方应按照甲方的要求，履行客服工作职责，包括但不限于接听电话、回复邮件、处理投诉、解答疑问、维护客户关系等。

1.2乙方应严格遵守甲方的规章制度，认真执行工作流程，确保工作质量。

二、工作时间及地点

2.1工作时间：乙方应按照甲方的安排，按时上下班，确保工作时间充足。

2.2工作地点：乙方应在甲方指定的地点从事客服工作。

三、薪资待遇及福利

3.1乙方的基本工资为____元/月，甲方将根据乙方的工作表现及业绩给予相应的奖金和晋升机会。

3.2甲方将为乙方提供完善的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金等。

四、合同期限及试用期

4.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.2试用期为__个月，试用期届满后，甲方将根据乙方的工作表现决定是否正式录用乙方。

五、保密义务及竞业限制

5.1乙方应对甲方的商业机密和客户信息承担保密义务，不得泄露或向第三方披露。

5.2在本合同期限内及离职后一定期限内（具体期限根据甲方要求），乙方不得从事与甲方业务相竞争的工作。

六、违约责任及赔偿

6.1如甲乙双方中的任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

七、合同解除及终止

7.1本合同可在协商一致的情况下提前解除或终止。

7.2乙方在合同期限内如有严重违反甲方规章制度或国家法律法规的行为，甲方有权立即解除合同。

八、其他约定事项

8.1双方在本合同履行过程中产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。

九、附加条款（根据实际情况填写）

篇2

甲方（雇主）：____________________

乙方（员工）：____________________

鉴于甲方需要雇佣客服人员从事相关工作，乙方具备从事客服工作的能力和技能，双方根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，本着平等、自愿、协商一致的原则，特订立本合同。

一、合同期限

1.合同签订日期：____年__月__日

2.合同生效日期：____年__月__日

3.合同结束日期：____年__月__日

二、工作内容及职责

1.乙方应在甲方指定的地点从事客服工作，包括接听电话、回复邮件、处理投诉等。

2.乙方应按照甲方的要求，认真履行工作职责，保持良好的工作态度和职业操守。

3.乙方应遵守甲方的保密规定，对甲方的商业机密和客户信息严格保密。

三、工作时间、休息和休假

1.工作时间：乙方应按照甲方的规定时间上下班，保证工作时间的稳定。

2.休息：乙方有权享受国家法定假期及年假。

3.休假：乙方因病或其他原因需要请假时，应提前向甲方申请。

四、薪酬和福利待遇

1.乙方的基本工资为每月____元人民币。

2.乙方享有国家规定的社会保险和福利待遇。

3.根据甲方的业绩和乙方的表现，甲方可给予乙方奖金或其他激励。

五、劳动保护和劳动条件

1.甲方应提供符合国家安全卫生标准的工作环境和条件。

2.甲方应为员工提供必要的安全教育，并制定完善的安全制度。

3.乙方应遵守甲方的安全规定，保证自身安全。

六、劳动纪律

1.乙方应遵守国家的法律法规和甲方的规章制度。

2.乙方应恪守职业道德，不得从事与本职工作无关的活动。

3.乙方违反劳动纪律的，甲方可根据情节轻重给予相应的处理。

七、合同的变更、解除和终止

1.双方协商一致，可以变更本合同。

2.甲方或乙方可以解除本合同，但应提前通知对方。

3.本合同期满或双方约定的终止条件出现时，本合同自然终止。

八、违约责任

1.甲乙双方如违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

2.乙方如泄露甲方的商业机密或客户信息，应承担相应的法律责任。

九、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。