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一、建立咨询关系(一)尊重咨询关系是指心理咨询师与求援者之间相互关系。建立良好咨询关系是心理咨询关键内容，是心理咨询师与求援者双方共同责任与任务。罗杰斯认为，尊重是使求援者人格产生建设性改变关键条件之一。尊重求援者，意义在于给求援者创造一个安全、温暖气氛，使他们最大程度地表示自己。感到自己受尊重、被接纳、取得一个自我价值感。学校心理咨询技能专家讲座第1页

心理咨询师对求援者表示尊重时应注意尊重意味无条件接纳尊重意味平等尊重意味礼貌尊重意味信任尊重意味保护隐私尊重意味真诚转介也是尊重学校心理咨询技能专家讲座第2页

热情充满浓厚情感色彩,热情应表达咨询全过程,让求援者感到自己受到最友好地接待。(二)热情咨询师对求援者表示热情时应注意初诊接待表示关切经过倾听和非言语行为认真、耐心、不厌其烦结束时,使求援者感到温暖学校心理咨询技能专家讲座第3页

真诚是指咨询师以“真正自我”出现,表现如一,真实可信地对待求援者。(三)真诚真诚在咨询中意义(1)为求援者提供一个安全自由气氛,使自己感到被接纳,被爱护。(2)为求援者提供一个榜样。学校心理咨询技能专家讲座第4页

心理咨询师对求援者表示真诚时应注意(有损于咨询关系话不宜表示)真诚不等于说实话真诚不是自我发泄(咨询时间是求援者)真诚应实事求是(不要不懂装懂)真诚应适度真诚表达在非言语交流上真诚应考虑时间原因真诚表达在咨询师坦诚上学校心理咨询技能专家讲座第5页

共情也称同感。是指体验他人内心世界能力。

(1)咨询师从求援者言行中,体验对方情绪；

(2)咨询师以已经有知识经验,了解求援者体验；

(3)咨询师利用咨询技术,把共情表示给求援者。(四)共情共情在咨询中意义:(1)咨询师能设身处地了解求援者，准确把握资料；(2)求援者感到被了解，对咨询关系产生主动影响；(3)促进求援者自我表示；(4)对于迫切需要取得了解求援者，更有显著咨询效果。学校心理咨询技能专家讲座第6页

缺乏共情危害求援者感到失望。求援者以为受到伤害影响求援者自我探索影响咨询师对求援者反应学校心理咨询技能专家讲座第7页

心理咨询师对求援者表示共情时应注意咨询师要站在求援者角度了解问题。咨询师设身处地地了解。表示共情要因人而异用躯体语言表示共情表示共情把握时机和适度表示共情要注意文化背景表示共情把握角色验证是否产生共情学校心理咨询技能专家讲座第8页

主动关注,是指对求援者言语和行为主动面给予关注,使他们拥有主动价值观。(五)主动关注心理咨询师对求援者表示主动关注时应注意防止盲目乐观反对过分消极帮助求援者辩证、客观对待自己辩证、客观地对待求援者立足实事求是学校心理咨询技能专家讲座第9页

二、制订个体心理咨询方案(一)确定咨询目标是求援者目标,也是咨询师目标。经过双方协商,确定共同接收有效咨询目标。共同协商不一致时,协商一致仍不一致,以求援者为主咨询师无法接收,能够转介学校心理咨询技能专家讲座第10页

工作程序前期工作:深入地了解求援者（搜集资料七个W:whowhatwhenwherewhywhichhow）(会谈要考虑年纪、性格、问题和文化）明确求援者要处理问题了解问题来龙去脉澄清求援者真实想法探讨求援者问题深层原因学校心理咨询技能专家讲座第11页

有效咨询目标

特征目标要详细目标要有可行性目标是主动目标要双方接收属于心理学范围目标能够评定目标多层次性(短期、长久、特殊、普通)学校心理咨询技能专家讲座第12页

与求援者约定咨询目标找出求援者主要问题确定从哪个问题入手学校心理咨询技能专家讲座第13页

1.求援者不都能提供有效目标注意事项(为他人咨询或由他人送来)2.咨询师对咨询目标存在错误观念认为不应带有任何自己价值观认为只能对求援者进行灌输把求援者高兴作为目标(成长会有痛苦)把求援者适应环境作为目标(不是忍受环境而是改变环境)3.不一样咨询流派有不一样咨询目标学校心理咨询技能专家讲座第14页

（二）约定咨询方案工作程序1.划分咨询阶段诊疗阶段（开始阶段）建立咨询关系搜集相关信息进行心理诊疗（ICD-10CCMDDSM）学校心理咨询技能专家讲座第15页

对求援者问题确实认搜集信息是否精神病对问题分析生活事件,主要症状社会和人格原因分析是否正确MMPI测验介绍到精神科否是制订咨询方案是是否学校心理咨询技能专家讲座第16页

（关键阶段）咨询阶段改变和成长阶段调整求援动机确立咨询目标制订咨询方案实施咨询方案学校心理咨询技能专家讲座第17