家具生产质量控制与管理手册.doc

家具生产质量控制与管理手册

TOC\o1-2\h\u7586第一章家具生产质量控制概述 3

81661.1家具生产质量控制的意义 3

212181.2家具生产质量控制的范围 3

161301.3家具生产质量控制的流程 3

5146第二章原材料质量控制 4

36712.1原材料采购质量控制 4

85102.2原材料检验与测试 4

228142.3原材料储存与管理 5

16243第三章设计质量控制 5

9063.1设计规范与标准 5

120843.2设计审查与审批 5

278643.3设计变更与改进 6

14518第四章生产过程质量控制 6

129724.1生产工艺流程控制 6

103124.2生产设备管理与维护 7

267344.3生产环境与人员管理 7

8891第五章质量检验与测试 7

108925.1质量检验标准与方法 7

148785.1.1质量检验标准 7

298975.1.2质量检验方法 8

116045.2质量检验流程与要求 8

71675.2.1质量检验流程 8

208075.2.2质量检验要求 8

38425.3质量检验结果处理 9

227285.3.1检验结果分类 9

244525.3.2检验结果处理措施 9

62355.3.3检验结果记录与报告 9

23334第六章质量问题处理与改进 9

34596.1质量问题分类与处理 9

322926.1.1质量问题分类 9

279766.1.2质量问题处理 10

51746.2质量改进措施与方法 10

235636.2.1质量改进措施 10

167966.2.2质量改进方法 10

166176.3质量改进案例分析 11

15730第七章质量管理体系 11

310307.1质量管理体系建立与实施 11

40307.1.1质量管理体系概述 11

53397.1.2质量管理体系建立 12

309357.1.3质量管理体系实施 12

190997.2质量管理体系审核与评价 12

53977.2.1质量管理体系审核 12

29567.2.2质量管理体系评价 13

99597.3质量管理体系持续改进 13

5958第八章供应链质量管理 13

7128.1供应商选择与评估 13

160208.1.1供应商选择标准 13

132248.1.2供应商评估方法 14

124648.2供应商质量监督与管理 14

255368.2.1质量监督 14

202978.2.2质量管理 14

135518.3供应链质量改进 14

102228.3.1流程优化 14

197258.3.2持续改进 14

259978.3.3协同创新 15

15838第九章客户满意度管理 15

253849.1客户满意度调查与评估 15

280389.1.1调查方法 15

43319.1.2调查内容 15

29889.1.3调查频率 15

100619.1.4评估方法 15

165609.2客户投诉处理 16

163559.2.1投诉接收 16

285809.2.2投诉分类 16

271419.2.3投诉处理流程 16

268509.3客户满意度持续改进 16

167699.3.1建立改进计划 16

67699.3.2实施改进措施 16

327439.3.3监测改进效果 16

298629.3.4持续优化 17

1333第十章安全生产与环保 17

1141610.1安全生产法规与要求 17

3146910.1.1国家安全生产法规 17

496110.1.2行业安全生产法规 17

329410.1.3企业安全生产要求 17

1235810.2安全生产管理与培训 17

1974810.2.1安全生产管理 17

3205510.2.2安全生产培训 18

1770410.3环保法规与要求 18

2465210.3.1国家环保法规 18

93610.3.2行业环保法规 18

464910.3.3企业环保要求 18

14360第十一章质量成本控制 18

2468011.1