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网络营销期末考试复习资料完整版--第1页
网络营销期末考试复习
资料完整版
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
网络营销期末考试复习资料完整版--第1页
网络营销期末考试复习资料完整版--第2页
网络营销复习
题型：判断、选择简答、论述
第一章：
1、网络营销的内涵与特征
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网
来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
①网络营销不只是网上销售（网上交易）
②网络营销不仅限于网上（线下广告，网络营销本身的营销）
③网络营销建立在创痛营销理论基础之上
2、网络营销的特征：
（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性
（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性。
3、常用的网络营销工具
（1）搜索引擎（2）电子邮件（3）即时信息（QQ)（4）博客（5）微博(6)网络社区等
4、常用的网络营销方法（写出5个）
（1）搜索引擎营销（2）E-mail营销（3）网络广告（4）博客营销
（5）网络社区营销（6）病毒式营销（7）网站资源合作（8）社会化网络营销
第二章：
1、网上市场调研的优势
⑴快速实施，实时数据⑵降低成本⑶个性化管理⑷高响应率（网络调研）
⑸能接触到传统调研难以接触到的人群（调查对象广泛）
2、网络直接调研法分类
（1）网上问卷调查法（2）在线交流调查法
（3）网上观察法（4）网上实验法
3、网络问卷调查分为
⑴站点法：在网站上附加调查问卷
⑵电子邮件法
⑶站点邮件综合运用调查法：网络在线调查和电子邮件邀请综合运用。
4、站点法的分类
（1）利用企业自身网站投放调查问卷
（2）利用门户网站或行业网站投放调查问卷
（3）利用专业调查公司的网站投放问卷
5、网络间接调研法的分类（选择）
（1）利用搜索引擎获取信息
（2）利用数据库获取信息
（3）利用相关网站获取信息
第三章
1、网络营销系统开发的4种方式的优缺点
（1）购买通用商用系统
优点：见效快、费用相对较低、系统质量较高、安全保密性好、维护有保障。
缺点：不能一步到位地满足企业管理的需求、系统维护具有较强的依赖性。
（2）自行开发
优点：针对性强、便于维护、易于使用。
缺点：单位的技术力量要求较高、系统的应变能力较弱。
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（3）委托开发
优点：针对性较强、可弥补本单位技术力量不足的缺陷、较易为使用者接受。
缺点：开发费用较高、软件应变能力不强、维护费用高。
（4）合作开发
优点：同时具备上述二三种方式优点
缺点：开发费用高、软件应变能力较弱
2、企业网络营销站点的八项功能（写出5点）→如恒大官网
⑴发布信息⑵展示产品⑶提供服务（咨询）⑷宣传品牌
⑸销售产品⑹网上调查⑺增进顾客关系⑻开展资源合作
第四章：（选择题和判断题）
1、搜索引擎的分类
（1）全文搜索引
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