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网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件--第1页
网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购
文件
采购单位：
采购方式：询价采购
采购类别：服务类
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网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件--第1页
网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件--第2页
一、项目背景
为保障街道网络及终端正常运作，保证我单位工作的正常开展，现向社会采购一家
服务供应商，为我单位提供网络及计算机终端运维服务。
二、项目预算
本项目预算为49万元
三、项目服务时间
自合同签订之日或合同约定之日起一年。本项目为长期服务项目，合同期满后可根
据供应商履约情况，根据双方协商可延长合同期，最长不超过36个月。
四、服务范围
我街道范围内网络及计算机相关软硬件等。包括但不限于我单位现有合计约1100
台办公设备（其中含台式计算机、笔记本电脑、一体机、打印复印机、扫描仪、传真机
等信息化设备）以及未来新增的相关设备。
五、服务内容
（一）电脑硬件故障维护，包括但不限于电脑主机、显示器等，属于硬件故障需更
换，由双方协商费用。
（二）电脑软件故障维护，包括但不限于系统安装、系统还原、系统更新、常用软
件安装调试。
（三）电脑外设故障维护，包括但不限于打印机、扫描仪、复印机、投影机、传真
机、数码产品等。
（四）机房定期巡检，局域网故障、网络设备维护，包括但不限于对现有单位内部
局域网维护、测试，保证内部网络通讯正常。
（五）电脑、办公设备移机维修保养，包括但不限于复印机、打印机、传真机、投
影机等。
（六）病毒检测及清除，系统漏洞修复。
（七）硬盘数据迁移及数据恢复、数据备份、数据管理（根据实际情况双方另行协
商恢复数据处理费用）。
（八）软件安装、调试，提供技术咨询服务、数据服务。
（九）协助街道开展的保密及信息安全工作。
（十）合理评估IT设备寿命，提出合理化建议，使设备在保质，保产的情况下超
期服役。
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网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件--第2页
网络及计算机终端安全运维服务项目询价采购文件--第3页
六、服务人员要求
（一）提供不少于3人的专业技术服务团队，提供24小时服务，服务人员须有政
府部门计算机网络运维服务经验。
（二）中标单位须能10分钟内响应街道的服务需求，并在半小时内提供现场服务。
（三）采购单位有权更换不符合要求的服务人员。
七、项目管理要求
（一）中标单位不得将其承接在本合同项下的全部服务项目转包给第三人或者将其
承接的全部服务项目肢解以后以分包的名义分别转包第三人。
（二）中标单位需建立从事法律服务工作人员的档案，应对安排从事法律服务工作
的人员进行健康体检和资格审查，含身份证、毕业证、学位证、履历表，并将工作人员
名单、身份证（居住证）复印件、学历认证复印件等报送采购单位资格审查和备案。
（三）中标单位应当按照《劳动合同法》等相关法律规定合法合规用工。如解除合
同涉及经济补偿/赔偿的、涉及工伤的等劳动用工问题由中标单位负责解决，相关费用
由中标单位负担。
（四
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