管理沟通习题及答案.pdfVIP

（1）

个人对待人际冲突的态度不包括()

A回避

B对抗

C妥协

D暴力

正确答案:D

（2）

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是()

A非正式沟通

B正式沟通

C书面沟通

D口头沟通

正确答案:C

（3）

在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。

A社交距离

B亲密距离

C

私人距离

D公众距离

正确答案:B

（4）

冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()

A回避

B对抗

C妥协

D合作

正确答案:A

（5）

以下属于横向沟通的策略的是()

A迎合不对抗

B对抗不妥协

C妥协不对抗

D设立沟通官员，制造直线权力压力

正确答案:D

（6）

下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

A管理者展示的沟通风格与情境不一致

B接收者沟通技能上的障碍

C猜疑、威胁和恐惧

D不善倾听

正确答案:C

（7）

人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

11：00~13：00

A

7：30~10：30

B

13：00~15：30

C

18：00~20：00

D

正确答案:A

（8）

下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。

A明确会议目的

B限制发言时间

C

对参加人员有选择性

D会上分发会议文件

正确答案:D

（9）

有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹

性，这种类型的沟通是()

A全渠道型沟通

B正式沟通

C身体语言沟通

D表情沟通

正确答案:A

（10）

下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。

A过度加工

B表达模糊

C知觉偏差

D心理障碍

正确答案:B

（11）

听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为()

A选择性注意

B深入性引导

C专业性提问

D开放式问题

正确答案:A

（12）

冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指()行为。

A回避

B对抗

C妥协

D合作

正确答案:C

（13）

对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

A回避式

B对抗式

C迎合式

D合作式

正确答案:A

（14）

有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现

沟通的，这种沟通方式是()

A书面沟通

B正式沟通

C身体语言沟通

D表情沟通

正确答案:C

（15）

重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是()

A研究性阅读

B广泛性阅读

C深入性阅读

D目的性阅读

正确答案:A

（16）

在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类

问题是()

A引导性问题

B深入性问题

C专业性问题

D开放式问题

正确答案:D

（17）

在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种

文稿是()

A应用文

B议论文

C生活文书

D正式文书

正确答案:C

（18）

有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类

型的会议是()

A动员全员

B分配任务

C指挥工作

D控制进度

正确答案:B

（19）

冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指()

A迎合

B对抗

C妥协

D合作

正确答案:A

（20）

冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是()

A回避

B对抗

C妥协

D合作

正确答案:D

（21）

冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是()

A回避

B对抗

C妥协

D合作

正确答案:B

（22）

组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。

A直线职能型组织

B矩阵型组织

C扁平型组织

D流线型组织

正确答案:A

（23）

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()

A非正式沟通

B正式沟通

C书面沟通

D口