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员工星级评定管理办法

一、目的：为了激发员工的工作热情与提高员工的工作积极性，达到公司永续经营之目

的，特制定本办法。

二、适用范围：公司营业员、中药营业员等（不包括门店后勤和临时员工）。

三、评定原则：

1、客观、公开、公平、公正。

2、动态升降，不进则退。

四、评定程序：

1、员工按照基础资格、岗位技能划分为初级、一星、二星、三星、四星、五星六个等级。

2、试用期内的员工认定为初级员工；

3、初级晋升一星级办法：

3.1每季度评定一次；

3.2初级员工可根据自身实际情况结合公司考评时间选择自己的考评时间（如果入职满六

个月后仍不选择考评则视同未达标，公司将予以淘汰），考评机会为两次（每季度一次），

若第二次晋级仍未达标，则淘汰出公司。

3.3初级员工经考试考核、评定合格，转正成为一星级员工；

4、一星级晋升二星级、二星级晋升三星级晋升评定办法：

4.1采取逐级晋升，不能越级晋升；

4.2每季度进行星级培训，并通过考试考评是否合格；

4.3西药等培训、升级办法：

4.3.1培训内容为按照季度（春、夏、秋、冬）分类的病种及用药知识；

4.3.2本季度培训内容为本季度或下季度的病种及用药知识；

4.3.3公司按照四个季度的时间进行培训，错过本季度考试者或考试不达标者则只能推迟

到次年重新参加对应季度的培训、考试；

4.3.4在一星级的基础上，每季度评定时，前四个季度内累计两个季度星级培训考评合格

方可晋升为二星级；

4.3.5在二星级的基础上，每季度评定时，前四个季的其他两个季度（非一星级升迁时考

试的季度）的考试通过方可晋升为三星级；即年内将四个季度的培训考试全部通过才能

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晋升为三星级。

4.3.6自二、三星级员工认定之日起每年（12个月）内必须通过两次的考试达标，才能保

持住自己的原星级；否则下降一个星级；以此类推。

4.3.7西药等柜组员工的星级认定后，保级时，加试门店货位熟悉程度，即规定时间内找

出规定的商品，不合格的直接下转一个星级。

4.4中药培训、升级办法：

4.4.1培训内容：理论知识、调配操作技能、中药鉴别等

4.4.2理论培训内容包含：①中药学，②中药炮制学基本知识，③中药鉴别知识及常用中

药鉴别特征，④中药材及中药饮片的储藏及养护，⑤中医学，⑥了解地道药材的产区，

⑦熟悉中药的地区用药特点等；

4.4.3调配操作技能培训内容包含：中药调剂流程、中药调配单包、调剂注意事项等；

4.4.4中药鉴别培训内容包含：以新版本的《中国药典》为准，常用中药的鉴别特点。

4.4.5根据中药士、中药师等不同的职称确定不同的考试内容和考试项目；

4.4.6二星级认定：理论知识、调配操作技能、中药鉴别考核达标；

三星级认定：理论知识、调配操作技能、中药鉴别考核达标；

二、三星级在题目和标准上的难易程度、数量多少、误差大小、速度快慢等方面有

区别。

4.4.7二星级认定后，每年（12个月）内必须通过理论知识、调配操作技能、中药鉴别其

中的两项考试达标（具体是两项组合，根据公司情况确定），才能保持住二星级；否则下

降一个星级；

4.4.8三星级认定后，每年（12个月）内必须通过理论知识、调配操作技能、中药鉴别其

中的三项考试达标，才能保持住三星级；否则下降一个星级；

4.4.9二星级及以上认定，成立考评小组，考评小组定期门店现场考评调配操作技能、中

药鉴别等。

5、三星级晋升四星级、四星级晋升五星级晋升评定办法：

5.1四星级认定：

5.1.1在三星级上满6个月及以上；

5.1.2销售业绩：前3个月的个人销售额业绩高于本门店的平均水平；

5.1.3被认定为本门店的指导老师，且半年内指导徒弟达标不少于3人。

5.1.4每半年核定一次，不达标者自动下转一级。

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5.2五星级认定：

5.2.1在四星级上满1年及以上；

5.2.2销售业绩：前6个月的个人销售额业绩高于本门店的平均水平的1.2倍；

5.2.3被认定为本门店的指导老师，年内指导徒弟不少于10人，且指导的徒弟合格率在

85%以上，徒弟流失率在10%以下。

5.2.4属于公司的内训讲师，且年内参加公司组织的培训课时不少于24课时。

5.2.5每年核定一次，不达标者自动下转一级。

5.3四、五星级认定后，每年进行一次的保级考试，不再跟随季度星级考试，下转到三星

级时则要进行保级考试。