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高铁乘务员职业规划书

高铁乘务员职业规划书1

随着铁路事业的进展，依据国家十二五统一规划，中国在五年

内将修建4万公里城际高铁，批复二十八个城市修建地铁规划，全国

也许需要400万名以上高铁地铁管理和应用型高铁乘务专业人才。

高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工

程技术人员。特殊是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术

人才势必将成为各地铁路运营单位进展过程中竞相争夺的对象。

一、培育目标

本专业培育德、智、体、美全面进展的，具有正确的人生观、

世界观、价值观，具有良好的道德情操和自主学习的力量，把握高速

铁路服务基本学问、基本技能和铁路客运基本要求，能适应社会主义

市场经济建设和高速铁路进展需要，能从事高速铁路基础服务的初级

专业技能型人才。

毕业生应把握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员

专业技能及职业素养。应到达以下要求：

1、能够运用高铁乘务学问开展各项乘务旅客服务工作。

2、通过学习高铁旅客运输学问，把握旅客的运输流程及相应

留意事项。

3、把握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪，一般

话水平应到达较高水平，另外还应能够运用英语进行简洁的服务对话。

二、招生对象、学制：

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1、招生对象：

1〕学校毕业生；需面试，身体健康，无传染性疾病者。

2〕五官端正，肤色好，身体均匀、性格开朗，举止端庄。女

生身高：158—172cm，男生身高：170-182cm。面部、颈部、手部无

明显疤痕。口齿清晰，听力正常。

2、招生学制：三年。颁发国家承认中专文凭。

三、就业方向：

全国铁路行业从事高铁动车车厢乘务、餐吧乘务及高铁动车车

站客运、检票、售票、安检、商贸；ZTK列车乘务、餐车服务等相关

岗位。

四、课程设置:

旅游概论、旅客运输、铁路基本平安常识、旅游心理学、形体

训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳

动平安卫生、礼仪化妆、旅游地理、一般话等.

xx年招生报名正式开头,市区各大车站有校车免费接送。欢迎

各位家长同学到校参观考察,来校请提前联系唐老师预约时间.

据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需

求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在将来十几年将高居榜首。

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高铁乘务员职业规划书2

一、前言

俗话说的好：没有法规不成方圆，没有一个确定的目标和一个

完好的人生规划，在这个竞争压机如此巨大的社会中我们注定将会是

社会的淘汰品。

每一秒我们都在面对一个崭新的生活。机遇和挑战无处不在，

胜利