2022年南京财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdf

2022年南京财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答

案）

一、选择题

1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式B．全通道式C．小道消息D．链式

2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

3、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种

方法是（）。

A．工作扩大化B．工作丰富化

C．工作多元化D．工作纵深化

4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类

型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略B．事业层战略C．职能层战略D．技术运作层战略

5、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨

伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

6、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性B．环境的复杂性

C．决策者心理定位D．决策的时间压力

7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服

务，这是典型的（）。

A．增长型战略B．别具一格战略C．专一化战略D．公司层战略

10、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

二、名词解释

11、效率

12、有限理性决策

13、管理万能论

14、组织发展

15、管理者与领导者

16、工作专门化与部门化

17、集中战略

18、矩阵型结构

三、简答题

19、组织中的人力资源管理方法可能会如何影响员工的生产率？管理者应该如何应用人力

资源程序来提高员工的生产率？

20、什么是组织绩效？

21、组织中的横向分工有哪些？

22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

23、描述全面质量管理。

24、认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。

四、辨析题

25、组织内有适当的冲突是好事。

26、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？

27、梅奥试验得到的结论是，人是“经济人”。对吗？

五、案例题

28、调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工

作没有趣味或他们产生了特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以

员工必须在电子计算机前工作并接受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可避免会

有网上冲浪、网上聊天、玩在线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力行为，更严重

的是有的员工会利用工作时间在网上进行个人商务活动，如炒股票、买卖基金等行为。另

一方面，许多电子商务企业的员工是虚拟员工，他们在城市的各个地方，或者世界各地。

他们与公司经理仅仅通过计算机进行联系。管理者根本没有机会进行日常的走动式管理，

更无法控制员工的一些有害的工作行为如骚扰、偏见、歧视等。请你利用控制理论对上述

两种现象进行分析并提出对策建议。

六、论述题

29、利益由利益相关者共同决定，公司与员工、股东、供应商、消费者，甚至社区