企业日常行为规范.docx

PAGE

PAGE1

企业日常行为规范

为了共同完成团队的目的和团队的共同需求，更为了创造良好的工作环境与工作氛围，员工应遵守公司制定的与个人行为和人际关系有关的某些相应规定。因此，对我们所有人而言，了解自己对公司、对同事的责任就显得十分重要。

我们的目的是在这方面取得一定的进步，同时确保那些干扰我们正常经营或干扰员工正常工作的行为得到禁止。

虽然不可能对所有可能的行为规范进行规定，但下列内容请您一定要了解并遵照规定执行！

着装和仪表举止

作为专业服务人员，我们的素养不仅体现在向客户提交的报告上，也体现在办公室文化和与客户的交往中。其核心是，对工作的严谨和对同事和客户的礼貌和大度。着装要求是在工作时及对外交往中，体现职业气氛所必不可少的。

1、着装

虽然大家都会愿意穿方便舒适的服装，但工作期间展现的应是职业素养和专业人士的风采。所以，上班时间内,男女职员应着职业装，男士着衬衣,戴领带，西裤,皮鞋。女士职业装，保持整洁、得体、大方。会见客户时，男士着深色西装套装和皮鞋，女士着职业套装和皮鞋。坦肩露背上衣、紧身衣裤、牛仔装、短裤、超短裙、旅游鞋、运动鞋、拖鞋之类不适合办公时穿着。/

2、仪表举止与言行

员工要保持良好的卫生习惯，予人精力充沛、清洁干练的感觉。女士化淡妆。为自己设计优雅美好的形象，赢得人们的尊重和喜爱。在与客户交往时，不卑不亢，幽默大度，不要让客户感到尴尬。保持健康的心理——自尊、自信、自爱、自重、精神振作。

办公环境

整洁、干净、舒适、安全和健康的工作环境是我们每个员工都希望的，因此，为给您创造良好的办公环境，请您协助做到以下几点：

保持工作环境，办公桌和周围环境、台面、地面、墙面、办公设备、书籍等的清洁，使工作有条不紊，系统化。本人不在时，请不要将项目相关文件放在桌上。每天下班前清理好自己的办公桌、椅和柜，收好重要文件。将物品放在应放置的地方。

电话使用

应尽快应答电话。应答时，先自报姓名，过程中应注意礼貌用语。应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。如附近的同事离开办公桌，请替他应答电话。

请对方留言时，要正确记下对方的单位、姓名和电话号码、记录接电话的日期和时间，及时转告被叫人。为避免忘记转告，应用便条认真记录，放在被叫人的办公桌上明显处。必要时立即通知被叫人或其它有关人员。

严格禁止用办公电话拨打私人聊天，一经发现，书面严重警告，同时负担该电话本月全部话费。

网络使用

因工作需要，也为了您可以搜集到所需要的信息，公司每台电脑都可以随时登陆互联网。在给您带来便利的同时，也请您为公司节省网络资源，不要浏览与工作无关或不良网站。同时注意网络安全和保密。